解决方案和服务体系密不可分，离开服务体系，解决方案就会变成空中楼阁。对于任何一家商业化的人工智能公司而言，这是赢得市场的不二真理。
就人工智能技术商业化落地而言，小i机器人无疑是业内为数不多做的最成功的AI公司之一，这种成功表现在庞大的客户规模，大幅增长的营收，以及可持续化、规模化的盈利能力等多方面。那么服务体系在小i机器人业务中扮演什么角色？又是如何一步步成为业内的模式样板和标杆的？
小i机器人有一整套围绕客户项目售前、售中、售后三大环节提供培训、认证、宣传、支持、后续保障等端到端的服务体系，那么这套服务体系是如何打造出来的呢？从今天开始，我们将通过一个个项目实施案例为大家展示小i机器人专业化的实施服务体系建设过程。
为迎接“十九大”，上海市经信委组织党建展，小i机器人派出实体机器人家族的两台Cooky机器人到现场进行为期五天的引导服务。
小i机器人项目服务实施团队从接到任务到上线，只有短短半个多月的时间，为了保证项目顺利完成，大家通宵达旦的工作，和客户一起，对知识内容一点点进行确认，不断的修改和优化。对导航的线路和展示效果一遍遍训练，以达到一个最佳的位置来面对参观者。
党建展智能引导机器人项目
一台知识问答，一台行走讲解；
104个支部介绍的文本转语音；
450条知识建设；
符合党建风格的机器人UI设计；
…
小i机器人项目服务实施中心项目部的项目经理王影表示：在进入现场部署时，现场还在施工，噪音、粉尘、刺鼻的气味到处都是，也没有坐的地方，环境非常的恶劣。大家戴着口罩，各自忙碌着，为项目最终的顺利上线做最后的努力。外面大雨滂沱，里面热火朝天，一直到很晚、很晚、很晚……
在党建展的5天时间里，小i机器人项目实施服务团队的工作人员各自守好自己的岗位，做好现场保障工作，整个展会接待了上百批参观者，为市委领导和各支部的职工，以及广大的市民带来了不一样的体验，展现了小i机器人的风采。整个展会期间，项目没有发生任何问题，项目团队完美的完成了自己的使命，得到了市委领导的赞扬和客户的认可。
小i机器人项目实施服务团队在活动后说到，做为小i人，我们感到无比的娇傲，并激励我们在以后的工作中更加的努力，奋力前行。