12月18日，雷锋网正式揭晓 “2018 AI最佳掘金案例年度榜单”，小i机器人作为AI+金融领域的杰出代表获得“最佳NLP综合应用解决方案奖”，这也是小i机器人继2017年后今年再次入选榜单。
雷锋网在2017年推出业内首个“AI最佳掘金案例年度榜单”后，2018年再次行动，从商业维度出发，寻找人工智能在汽车、金融、医疗、教育、安防等10个行业的58个最佳前沿应用。小i机器人作为276家参选企业之一，经过49天的筛选与评审，最终成功脱颖而出，凭借过硬的NLP技术和与金融领域众多场景的紧密结合，斩获AI+金融领域“最佳NLP综合应用解决方案奖”。
小i机器人一直专注于以自然语言处理（NLP）为核心的人机交互技术的研发和产业应用，拥有完全自主知识产权的自然语言处理引擎以及多模态感知智能人机交互技术。不久之前，中信里昂证券（CLSA）在发布的行业调研报告中也指出：“（小i机器人）是中国首批研发自然语言处理(NLP)和对话式人工智能应用程序的公司……其独特优势在于其丰富的数据量以及在NLP领域的核心竞争力。”正如报告所言，金融行业正是小i客户最集中，躬耕最深的领域之一，在与客户不断沟通、融合的过程中，不但积累了大量的行业数据，而且已为金融业构建了一套完整的智能服务体系，覆盖银行、保险、证券、互联网金融等领域，帮助金融行业在服务、营销、智能网点、投资、风控等场景中，降低人工成本、提高工作效率、增强客户体验，提升综合竞争力。
在建行发布的统计数据中，由小i提供技术支持的智能客服系统“小微”三年来累计服务用户达10亿人次，帮助用户在银行客户端、微信、QQ等渠道实现账户管理、转账汇款、基金理财等常用业务。小i机器人与招商银行信用卡中心共同打造的热线电话机器人已涵盖客服、催收、营销、回访等一系列应用场景，是目前银行业应用最为全面的智能热线系统。
雷锋网创始人林军表示：人工智能风雨60年，与其说技术升级促成了今天的浪潮，不如说当前的人工智能，终于站在离商业最近的位置。2018年的商业浪潮之巅，涌现出了这58家最具商业价值的公司，他们都是这次浪潮中最具时代精神的企业。