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信息系统（Information System，IS）
一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体；
现在指以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的信息系统。
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信息系统的4个发展阶段（从低级到高级，从局部到全局，从简单到复杂）：
1）电子数据处理阶段（EDP）；
2）事务处理阶段（Transaction Process System，TPS）；
3）管理信息系统阶段（Management Information System，MIS）；
4）决策支持系统阶段（DSS）。
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信息系统的类型：
（以数据环境分类）数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索系统；
（以应用层次分类）战略级、战术级、操作级、事务级。
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信息系统的生命周期从产生到消亡的整个过程，一般分为4个阶段：
系统规划阶段（概念的产生过程，需求分析过程）、
系统开发阶段（总体规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统验收）、
系统运行与维护阶段、
系统更新阶段。
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总体规划的作用：
指明信息系统在企业经营战略中的作用和地位；
指导信息系统的开发；
优化配置和利用各种资源，包括内部和外部资源；
通过规划过程规范企业的业务流程。
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一个比较完整的总体规划包括：
开发目标、
总体架构、
组织结构和管理流程、
实施计划、
技术规范等。
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长时间的运行是检验系统质量的试金石。
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系统维护分为4种类型：
排错性维护、
适应性维护、
完善性维护、
预防性维护。
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信息系统建设原则：
1）高层管理人员介入原则；
2）用户参与开发原则（“用户”有确定的范围、用户应当参与全过程的开发、用户应当深度参与系统开发）；
3）自顶向下规划原则；
4）工程化原则；
5）其他原则（创新性原则、整体性原则、发展性原则、经济性原则）。
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工程化
指有一整套成熟的、规范的工程方法、技术、标准、程序和规范，使得开发工作摆脱随意性和多变性，其目标是信息系统的开发走上智能化、程序化和自动化的道路。
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信息系统开发方法：
结构化方法（适用于业务工作成熟、定形的系统）；
快速原型法（适用于用户需求模糊、结构性较差的系统）；
面向对象方法。
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结构化生命周期法的主要特点：
开发目标清晰化；
工作阶段程式化；
开发文档规范化；
设计方法结构化。