一、什么是产品？什么是产品经理？
1、我们都把什么称之为产品应用程序，手机、汽车、空调。。。
如果没有了这些产品，我们生活中会处处存在问题与麻烦。
有了这些产品，我们仍然希望能够有新产品来更好的解决问题与麻烦。
2、产品的意义
帮助人们解决问题与麻烦，与，更好的解决问题与麻烦
可被使用，可被消费
3、什么是产品
“帮助人们解决问题与麻烦”与“更好的解决问题与麻烦”，“可被使用”、“可被消费”的有形物品或无形服务、组织、观念。
服务：不以实物来帮助他人解决问题与麻烦的方式（送货上门，电话咨询。。。）
组织：加入后，能够具有某种身份或享受某些权益、履行某些义务的团体（优酷会员。。。）
观念：知识、技能、思维或者方法。
4、什么是产品经理
负责“设计出产品”或者“改进某产品”的人。
比如：汽车设计师、服装设计师、家具设计师、应用程序设计师。
现在主要指为“计算机设备”设计“应用程序”的产品经理，应用程序设计师。
二、应用程序是如何被设计出来的
1、从宏观的角度来看应用程序问题：应用程序都能够帮助我们解决一个或多个问题与麻烦。
流程/页面：应用程序里有各种各样的页面，并存在一定的流程关系。
功能/内容：不同的页面里有不同的内容和功能。
例子：编辑闹钟页
内容：
显示还有多久响铃。
显示闹钟设置的响铃时间。
显示闹钟的重复的日期。
显示闹钟的铃声名称。
显示闹钟的标签。
功能：
更改闹钟每天响铃的时间。
更改闹钟重复的日期。
去铃声修改页。
更改闹钟的标签。
删除闹钟。
取消更改或确定更改。
布局：一个页面内会有布局，内容和功能有不同的位置。
样式：每个页面都遵循一定的风格，并且优雅美观。
2、这就是设计应用程序要设计的地方
问题：我们这个应用程序要帮助人们解决什么问题与麻烦。
功能/内容：用哪些功能和内容来帮助人们解决问题与麻烦。
流程/页面：功能和内容都分别放在哪些页面里，之间的跳转流程是怎么样的。
布局：功能和内容分别放在页面里的哪个地方，布局如何。
样式：每个页面选择什么设计风格，如何让页面看起来更优雅美观。
3、这就是设计应用程序的流程
问题 --> 功能/内容 --> 流程/页面 --> 布局 --> 样式
三、应用程序相关的工作与分工
1、首先还是应用程序的设计问题 --> 功能/内容 --> 流程/页面 --> 布局 --> 样式
前4个环节由产品经理负责，UI设计师负责最后的环节
随着产品经理行业的发展，流程/页面 --> 布局由交互设计师负责
2、应用程序设计好之后的工作
产品经理设计好后，交给开发工程师开发
开发好后，交给测试工程师测试
正式上线
3、应用程序上线之后的工作
推广：市场推广
运营：产品运营，让这个产品的使用者尽可能长时间多频率使用
运维：运维工程师
问题 --> 功能/内容 --> 流程/页面 --> 布局 --> 样式 --> 开发 --> 测试 --> 上线 --> （推广、运营、运维）
4、刚才提到的岗位
产品经理
交互设计师
UI设计师
开发工程师
测试工程师
市场推广
产品运营
运维工程师
小公司这四个岗位是必不可少的：产品经理、UI设计师、开发工程师、产品运营
四、产品经理的具体工作
1、产品经理要做哪些事情（问题）产品经理 - 问题 - 我们这个应用程序要帮助人们解决什么问题与麻烦
1）洞察机会：发现可以帮助人们解决的问题与麻烦。
2）市场分析：解决这个问题，有没有市场前景，对我自己来说有没有好处？
3）用户研究：什么样的人会碰到这个问题？什么情况下会有这样的问题？
4）需求分析：用户究竟要达到一个什么样的目的？用户对产品有什么样的要求？
5）竟品分析：有没有产品已经在解决这个问题，它们是怎么做的，有什么优缺点？
6）产品规划与策划：为什么做这个产品？应该怎么做这个产品？需要什么？
2、产品经理要做哪些事情（功能/内容）
产品经理 - 功能/内容 - 用哪些功能和内容来帮助人们解决问题
1）需求管理：哪些问题优先解决，哪些问题稍后解决，哪些问题暂不解决。
2）功能设计：设计什么样的功能来解决问题？
3）内容设计：设计什么样的内容来解决问题？
4）功能模块设计：功能之间应该如何组合，划分模块与系统？
5）信息结构设计：信息（内容）按照一个什么样的逻辑结构来梳理？
6）需求文档撰写：通过这个文档，把上面这些内容都描述清楚。
3、产品经理要做哪些事情（流程/页面）
产品经理 - 流程/页面 - 功能和内容都分别放在哪些页面里
1）流程设计：要让用户按照一个什么样的流程，来使用功能或查看内容？
2）页面设置：哪些功能内容放在一个页面上？都有哪些页面？
3）信息架构设计：如何更快的让用户了解产品有哪些功能和内容，并能够快速找到自己需要的部分。
4）原型设计：页面内是一个什么样的结构？功能内容都放在哪里？
5）交互文档撰写：通过这个文档，把原型的细节说清楚。
4、其他一些可能要做的事情
1）与UI设计师配合：一同选择设计风格，验收UI设计等。
2）与开发工程师配合：讲明开发工程师不理解的地方，配合技术方案，开发进度修改调整产品方案等。
3）管理项目进度：合理的进行项目排期与管理，督促产品按时发布等。
4）参与产品测试：验收产品，寻找产品中可能存在的问题和可以优化的地方。
5）与市场推广配合：帮助市场推广人员尽可能多的获取用户来使用产品等。
6）与产品运营配合：满足产品运营人员的需求，协助运营人员设计运营方案等。
五、产品经理的基本能力
1、逻辑分析能力1）市场分析：解决这个问题，有没有市场前景？
2）用户研究：什么样的人会碰到这个问题？什么情况下会有这样的问题？
3）需求分析：用户究竟要达到一个什么样的目的？用户对产品有什么样的要求？
4）竞品分析：有没有产品已经在解决这个问题，他们是怎么做的，有什么优缺点。
2、设计、规划能力
1）功能设计：设计什么样的功能来解决问题？
2）内容设计：设计什么样的内容来解决问题？
3）功能模块设计：功能之间应该如何组合，划分模块与系统？
4）信息结构设计：信息（内容）按照一个什么样的逻辑结构来梳理？
5）流程设计：要让用户按照一个什么样的流程，来使用功能或查看内容？
6）信息架构设计：如何更快的让用户了解产品有哪些功能和内容，并能够快速找到自己需要的部分。
7）原型设计：页面内是一个什么样的结构？功能内容都放在哪里？
3、文字表达能力
1）产品策划：我们为什么要做这个产品？应该怎么做？需要什么？
2）需求文档撰写：通过这个文档，把功能/内容的部分都描述清楚。
3）交互文档撰写：通过这个文档，把原型的细节说清楚。
4、沟通能力
1）与UI设计师配合：一同选择设计风格，验收UI设计等。
2）与开发工程师配合：讲明开发工程师不理解的地方，配合技术方案，开发进度修改调整产品方案等。
3）与市场推广配合：帮助市场推广人员尽可能多的获取用户来使用产品等。
4）与产品运营配合：满足产品运营人员的需求，帮助运营人员设计运营方案等。
5、管理能力
1）需求管理：哪些问题优先解决，哪些问题稍后解决，哪些问题暂不解决。
2）管理项目进度：合理的进行项目排期与管理，督促产品按时发布等。
六、产品经理必会的软件工具
1、绘制思维导图1）MindManager
2）XMind
2、绘制流程图、绘制UML
1）Visio
2）ProcessOn
3、绘制原型
1）Axure
2）墨刀
4、文档撰写
1）Word
5、数据整理、数据分析
1）Excel
6、项目展示、会议汇报
1）PowerPoint
2）Keynote