互联网技术研发管理之对外和自我管理提升

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向外管理

在任何团队中,任何场景都可能会有“扯皮”现象。扯皮现象有利有弊,很多结果有时并不是做出来的,而是协商出来的。有些事情看上去很难,但一协商发现并没那么难,而一点小事如果没有协商可能变成一件大事。

对于协商,换位思考或者说同理心可能是消除协商过程中出现过多扯皮现象的一大原则。

站在对方的立场上思考问题,然后再抛出符合对方立场的言论,并能引导到己方利益的观点,这需要技巧性,这种技巧性的培养需要循序渐进的把握协商过程,而不是对任何问题都直奔主题。

同时,在协商过程中,不要掩盖问题,尤其是对双方都有影响的问题确保在协商过程中明确的提出来,并得出确切的结论。最后,关于协商原则记住一句话,态度要和蔼但立场要坚定。

有一些障碍会导致协商过程的正常推进,其中包括组织中的政治因素,对架构师而言,可能也会面临很多技术性障碍。面对障碍,尽量寻找双方的共同点,并采用“足够好”而不是“最完美”的方案。

我们把整个协商过程分成协商前、协商中和协商后三个环节。其中,协商中的过程具体问题具体分析,对协商前和协商后则可以采取一些通用的手段和策略。

在协商前,最重要的是明确此次协商的目标,包括最低和最高目标。梳理哪些内容是可以或不可以协商的,明确相关干系人,团结一切可以团结的力量。

另一方面,充分的准备是协商成功的一大关键,关于这次协商的数据、文档、环境等因素都在考虑范围之内。

对于某些预想中比较难以协商的内容,协商前对关键干系人或某些关键文件数据等进行私人或内部团队之间的预演也是必要的一些环节。

当协商完成之后,不管协商结果如何,记录是必不可少的。对于本次协商中重要的决议确保进行文档化和邮件化,如有必要也可以纳入版本控制系统之中进行管理。

对决议的执行过程中,明确决议的边界,执行自身相关的任务。但对于架构师而言,还要尝试学会委派下面的人进行任务执行。

自我管理

自我管理也是一种管理,而且执行起来可能比上面几个管理都要困难。

作为技术管理者,最重要的工作并不是冲到一线做各种技术研发,而是要处理技术以及一些非技术相关的各项事宜

所以处理事情是自我管理中除了个人风格外的又一个重要主题。处理事情需要做到对时间的合理利用以及对事情的管理和跟踪

技术管理者作为整个技术团队的统一入口和出口,在对每件事情所持有的态度上应该有基本的原则。

  • 重要且紧急的事情应该立刻去做
  • 重要但不紧急的事情可以有计划的做
  • 不重要但紧急的事情应该学会委托他人去做
  • 不重要不紧急的事情就尽量别做

以上通过时间管理的理念对事情的优先级做了分析,时间管理的关键在于有一份每天的待办事项清单,同样的,跟踪这些待办事项也很重要。正如你向上级汇报一样,需要时刻关注工作完成情况。

一般需要维护日常任务清单,这份清单可以通过一些电子化工具在你的工作电脑或手机移动端进行提醒。

 

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