《5分钟商学院》笔记之消费心理学(上)

死磕自己成长一百天第2天
今天继续分享刘润老师的《5分钟商学院》笔记,今天主要学习了消费心理学的几个概念以及生活中的作用举例。
第一个:心理账户
我们内心会把生活开销分门别类,比如衣食住行,育儿,健康,投资,娱乐,情感维护等。这些账户是独立的。我们会给每个账户不同的心理承受的开销额度。
运用:
了解对方心理账户的额度,把你的产品和服务与他最看重,最愿意花钱,或者有足够额度的账户产生联系。让他们花这些账户的钱,心甘情愿购买。我也可以理解为产品的卖点。不同群体,卖点不同。
运用:比巧克力,300一盒。男孩子给自己买,舍不得,但如果你宣传的是送女朋友,他们掏钱眼睛可能都不会眨。
第二个:沉没成本
我们做一件事时不仅会考虑未来的收益 还会考虑过去的精力投入。以此来判断继续还是放弃。同时还延伸出及时止损的经济学概念。
运用:比如商家在对有客户有购买欲望时会收取一定定金,用户为了不损失定金,即使有时不太愿意买,或者你会继续投入下去,结果还是买了。
再比如,两人结婚,典礼筹备非常隆重,需要再各个环节投入很多精力。有时想到麻烦,再也不想接第二次婚。当然可能还有文化契约因素,投入越多,越会遵守契约。
再比如,中介带看房子,及时你看了很多房子,可能都是由同一个中介去看带看,中间也可能不想换中介,因为前期已经投入很多精力了。今天就到这里,继续学习中,用经济学思想思考问题 ,一切变得清晰可量化。

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