能让开发人员解决最多Bug的测试人员是最优秀的测试人员。
在测试工作中,测试人员最常遇到的是和开发人员的PK;作为测试经理还会和项目经理、产品经理PK进度、 质量。
作为一名测试人员,一般会遇到以下几种情况:
- 这不是bug
- 这个bug的级别太高了
- bug影响不大,暂不修改
遇到争执不要怕,记住批判性思维:清楚--准确、切题--深刻,有意义,有逻辑性--公正、全面。
①确保自己对需求理解没问题,确保自身bug描述清楚。
②好好说。
③站在用户角度考虑问题。
④不光要发现问题,还要提出解决问题的方案。
⑤第三方会议。
- 开会之前:一定明确问题产生原因、解决方案是什么。
- 开会之后:问题要不要解决?什么时候解决?谁解决?