从市场实际出发 浙江天搜科技深度贯彻用户至上理念

　　导语：浙江天搜科技认为，当下的消费者已经越来越“挑剔”，企业必须加强对用户体验的重视，以优质的服务和产品赢得他们的认可和青睐！
　　近日，在2018中国国际乳业合作大会暨第十六届中国国际奶业展览会上，蒙牛集团执行总裁石东伟指出，新乳业时代，考验的核心是“用户力”，与以往的市场、渠道为王不同，品质和用户才是乳品企业自我加压的内驱动力。
　　当下，各行各业已经将客户体验视为重中之重，例如在移动互联网领域，就有一家以“用户至上”为本的公司--浙江天搜科技股份有限公司（以下简称：浙江天搜科技），作为一家专业的互联网产业链综合服务商，在十余年的耕耘历程中，一直秉承着铸造精品的匠心，在核心技术、商业模式、发展战略上不断实现突破创新，将为用户提供最优质产品和服务作为长久发展目标。

　　在2016年浙江天搜科技正式将“用户至上”确立为企业六大价值观之一，并要求全体员工不仅要铭记于心，更要落实到工作的方方面面，将口号转化成行动力。浙江天搜科技非常注重用户沟通，深挖用户痛点，倾听用户需求。对于每一次项目孵化，浙江天搜科技都会要求产品必须从市场实际出发，基于用户深度调研和市场反馈，关注用户实际使用需求，而不是闭门造车。所以才能以对产品精益求精的态度孕育孵化出了YOU选、创客宝等具有创新性的移商产品。
　　例如在创客宝的项目里，浙江天搜科技非常重视用户意见，其中很多优化方案来源于用户的真实意见和建议，产品技术团队及时采纳用户意见改进服务，甚至曾在一年时间内就优化迭代次300多次，可以说它的每一次更新迭代，都是在解决用户的真正诉求。
　　而在BFORCE云图的相关产品研发中，技术团队为追求更好用户体验，更是直接将之前的结论主动推倒重来，根据用户习惯设计产品，使用户获得参与感、尊重感和归属感，从而为用户打造出个性化、多样化的产品体验。
　　也正是因为浙江天搜科技始终践行用户至上，所以产品和服务获得了市场的认可。先后获得“浙江省突出贡献企业”、“中国‘互联网+双创’优秀孵化平台”、“浙江省中小企业品牌大奖”等多项荣誉称号。
　　浙江天搜科技相关负责人表示，市场竞争的越来越激烈和残酷，客户服务成为企业 长期生存和发展的命脉。其实，对于企业而言，用户才是企业的“老板”，以品质和服务回馈用户，才能让每个企业走得更远更久。未来，浙江天搜科技将继续深刻践行“用户至上”的企业价值观，为用户打造出更优质的服务体验。