自我管理 写好工作周报

(一)摘要

首先高层制定出目标清晰战略,接着讲战略目标分解成一个个里程碑,并分配到中层管理者,中层管理者将里程碑分解成具体的任务,并将任务指派到基层管理者,基层管理者负责组织,协调并带领一线员工按规定的时间完成分配的任务。

高层管理者紧盯任务里程碑进度,中层管理者紧盯任务进度,基层管理者紧盯一线员工的进度。分配任务不能 100% 满负荷工作,80% 即可,我们要预留出突发任务,以及随时产生的变更和延期等等。

(二)周报问题分析

(1)现在的周报有什么问题

最好不写,不是因为占用时间,而是觉得写了等于没写,没人看,没人正向有内容的回复。不知道怎么写,没有参考模板,觉得流水账就够了。也不清应该从哪些方面思考。

(2)流水账

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工作文件最讨厌流水账。
不能说毫无营养,但是想捞干得太花时间。
这种表述,没有达到周报的另一个基本要求:

(3)内容笼统

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这个结构看得出提交者做了不错的分类,完成的工作和未完成的工作进行了梳理。
但是在工作中,可不是我们网上刷论坛,你说自己 985 或者年入百万别人就会信。
周报里你提到的所有成果,都必须有一个元素:

【证明】
如果你是做销售的,就把销售软件截图扔上去;
如果你是做开发的,就工作量证明扔上去;
如果你是做金融的,就把报告发布的链接或者后台数据写上去。

如果没有数据或者可被验证的资料证明自己确实完成了这些工作,仍然是一份不及格的周报。

如果截图太大或者有专门的工作量统计表格,可以放在附件。

(4)基本参考

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能够对过去一周完成、未完成的工作进行一个有效的分类,上级在和你聊天的时候基本可以不用重复已经发生的事实。
但是,我们可以做得更好。

(5)周报中的问题分析

很多朋友想当然会认为问题就是困难,就是工作任务没完成

——对,但也不全面。

咱们就说周报里的这些内容,我来举几个例子:
本周完成 xxxxx(80% 进度)。
如果本周预计应该完成 60%,那么 80% 算是超预期;
如果本周预计应该完成 90%,那么 80% 算是落后进度。

总结一下,当我们在总结问题的时候,只要日常工作和预期有负向偏差的时候,就应该以作为问题体现在周报里。(当然,如果是正向偏差,就算是工作亮点)

一般来说预期包含以下几种:
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很多年轻员工,进度延迟、工作量不及预期,一般还是会作为问题列出来。但是后面一些条目,很多人一般不注意。

这里面会有两方面的问题:

对你个人来说,虽然保质保量、按时按点完成了工作,但是熬夜、刷脸、找外援才完成,和按照工作计划完成,耗费的精力完全不同。
如果领导认为这是你正常操作就可以实现的任务,后面还会把更多任务压在你身上

对团队来说,你用 8~9 个小时的正常工作时间完成,意味着真的出现突发情况,还可以加班救急;

如果你不说工作比预想中困难,那么真的需要救急的时候,你已经没有足够的「冗余」了。

所以在描述问题的时候,一定要把预期和实际做对比:
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当我们在周报中描述了预期和实际的偏差,领导和同事就会很明确地意识到问题。
实际工作中,有些领导会把你的各种工作目标和预期记得很清楚。
但是工作繁忙的人,带的人比较多,一般记不住。
为了高效传递信息,我还是建议大家把预期和实际工作成果列清楚。
列举问题的时候,领导和我们沟通就变得更有针对性。

工作周报汇报的过程中不仅仅是要陈述问题,这只是做对了一半,更重要的是我们需要给出自己思考的解决方案:
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(三)周报参考

(1)本周工作进展

1、检查计划中关键任务的完成进度是否符合预期
2、反馈各任务的执行结果,如:完成情况/未达预期的原因/失败的原因
3、统计日程表中各任务的耗时情况是否正常,有没有效率特低或特高的情况,原因写到备注中
4、回溯上一周面临的问题是否得到解决,解决方案是否有效,并对问题解决的过程进行概括
5、总结本周面临的新问题,描述问题并概括导致问题出现的原因,准备以何种解决方案应对
对工作、学习、生活(主要是人际关系)三方面进行评估,一方面对重点任务进行陈述性总结,另一方面评估重点任务的完成质量

(2)备注

如果是上司已经知道的成绩,一笔带过即可(别记流水账)。关键是介绍上司可能不清楚的部分。如果你不讲,上司连这个事情有做没做都不知道,多半要当你没做。结果你委屈,上司也心里不踏实,觉得诸多事项怎么就没人管了,大家每天都在瞎忙些什么。
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(3)示例:开发一个新功能需要汇报如下方面:

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(4)下周任务安排

列出能预见到的项目/任务

细化任务,一方面要计划任务量,另一方面要计划时间分配

严格来说,这部分并不是给上司看的,而是给自己看的,写在周报里只是为了向上司证明自己有计划,有妥善的安排。合理的计划决定时间管理水平,时间管理又决定工作效率的高低。

(5)本周工作的感慨

包括对工作的思考/疑问/不满/建议等等。其实上司都爱看这部分,因为可以更深入地了解一个人,但大部分周报都不爱写这玩意儿,觉得犯傻气,没话说,如果平时发言也不多,更容易被当作是“不积极,没想法”。这时你可能又委屈了,甚至还悲愤了,但你不来主动沟通,我又从何得知你“很有想法”或是“有所不满”呢?管理者要做的事情很多很杂,没时间频繁找你开会或是私聊,周报是上下级之间高效率的沟通手段,也是你得到上司理解、帮助最便捷的工具。

(四)总结

1、周报不要按照周一,周二,周三的等流水账的方式陈述,太简单太Low,这样的周报只能表现出你对于工作汇报不重视,你所发出的周报必须你是自己整理总结过的,领导也需要向他的领导汇报。要体现出自己对工作的思考。可以以序号1,2的方式来,但是必须有一定的分类以及完成和进度陈述。

2、适当的给出工作量统计和任务进度统计,这样才能让领导清晰的看到项目进度。能用数据说话的就别废话。(注意:可以有数据或者表格,但是注意格式以及简洁,可以在项目结束用图表总结下,一般情况下不要搞图表,给出重要的数据陈述即可,特别注意注意参考公司默认的格式,不要搞得花花绿绿的,自以为是)

3、周报的核心作用,以及什么是更高级的信息传递。任何负责人阅读周报都有两个作用:查看事实、发现问题。

4、鸡毛蒜皮的事不要写。周报不要太细节,可以描述解决了什么问题以及收获,但是注意简洁。

5、周报的书写格式以及工具不要自作聪明,一定要按照公司既定方式来,如果是要求企业微信,那么就企业微信,如果要邮件那么就邮件,不要特立独行。此外,周报毕竟是工作汇报,不要掺杂过多个人感悟(私下沟通即可),可以有个人收获总结,不要把周报搞得繁多臃肿,也不要搞得花花绿绿的,注意简洁。

6、“如果领导不知道你做了某件事情,相当于你就没有做过这件事情。”听上去不近人情,其实完全符合实用逻辑。因此,写好周报很重要。

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