豌豆淘解析为何热衷会员制?三连问直达核心问题

会员制无论线上线下都是各商家热衷营销的核心,线上平台的会员注册无处不在,无论在哪个平台注册会员是使用平台的第一步。线下会员制想必很多人都有过类似消费,各种店铺会员充值,重复营销屡见不鲜!为什么都热衷会员制呢?豌豆淘简单解析并提出三大核心问题。
艾瑞咨询发布的《中国零售业付费会员消费洞察报告》中指出零售业将迎来付费会员时代,做为零售业重要发展方向,付费会员满足了消费者对价格、品质以及服务的需求,同时付费会员也为企业带来了高购买力、高忠诚度的客户和较高的平台运营效率。报告同时指出,用户希望获得专属的个性化服务以及专属的“会员感”,获得与普通用户不同的会员尊享体验。以前个性化服务由于成本原因并不具备推行的条件,会员制更适合喜欢个性化服务的用户,而用户体验在短期内会持续作为付费会员计划的重点提升方向。
如今,会员制电商进一步发展,衍生出更多新商业模式,其中比较著名的就是基于S2B2C新会员制电商模式。S2B概念来自湖畔大学教育长曾鸣教授在个人公众号的一篇推文《在未来五年,S2B是有可能领军的商业模式》中,这是对新零售、新商业未来的创新思考。S代表着大的供应平台,它将更好地赋能给更多的小B(小企业或个人),帮助他们更好地服务自己的客户。这不是一个传统的加盟体系,而是一个创新的协同网络。只有在这个越来越广大、越来越紧密的协同网络的基础之上,才能走向整个C2B这个未来重要的商业模式。
在会员制电商中,S2B2C意味着会员不仅仅只享受额外的会员服务,也能参与到销售环节中。家住河南小县城的90后宝妈小美最近都在一款叫做豌豆淘的电商平台上购买生活日用品,起初豌豆淘的“自购省,分享赚”吸引了她,注册升级成为高级会员。使用过程中,小美发现不仅可以享受平台的专属折扣,还有售后一对一服务;重要的是,作为圈子里的小“KOL”,小美分享的宝妈日用品受到小姐妹的喜爱,物美价廉,跟着下单的人也越来越多,而小美也从这些人脉资源中赚取了订单佣金,实现全职宝妈也有收入的梦想。
会员制电商虽有创新,但始终离不开三大核心问题:吸引会员办卡的诱惑够不够大?商品线是否丰富?产品质量是否有保证?

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