VIP报修云分析传统报修的三个难点

企业快速创建自己的报修系统,扫一扫二维码管理自己的系统,扫一扫一键报修是单位管理者对报修的基本诉求。传统企业报修通常会遇到管理难、报修难、统计难的问题。

一、管理难:
企业如何便捷的管理自己的报修系统呢?在报修管理方面都经历了哪些管理阶段呢?我们一起来看看。

最初传统故障报修系统采用开发APP的方式或其它传统方式,这就增加了建设报修系统的时间周期,当然成本也高。由于系统开发的周期不可避免,所以导致报修系统上线运营的时间延长。由于传统报修工具或系统都是基于PC或APP登录的方式,所以难以避免需要经历一系列的系统操作步骤才能去管理自己的报修系统。那么有没有最快的管理自己系统的方式呢?以VIP报修云为例,当管理员需要管理自己的报修系统,只需首次扫一扫企业二维码即可,二维码的应用改变了传统的管理方式。
VIP报修云分析传统报修的三个难点

二、报修难
用户对产品或系统的诉求无非就是操作简单、步骤不复杂,即简单高效。我们来分析一下如何在用户的角度看看传统的方式及解决方案。

最传统的方式无非是用户有诉求,诉求可能只是一个需求,也可能是一个故障需要解决。在最初的习惯中,打电话或直接去当面诉求。随着网络的发展,部分行业开始使用或开发PC系统或一些应用程序的方式,但我们会发现一个奇怪的现象就是,用户在聊天软件的群里直接@工作人员,或是还是直接打电话,足不出户的方式带来了便捷的同时,也出现了服务不及时或责任不明确化的现象。传统的用户诉求就是用户的痛点,由此一种全新的报修方式扫码报修出现了,以VIP报修云的云报修为例,用户只需要扫一扫单位报修码即可报修,报修的进度及复杂人公开透明。这种扫一扫一键就能实现自己的诉求的新报修方式,我们相信在未来会逐渐受欢迎。

VIP报修云分析传统报修的三个难点

三、统计难:
统计其实就是对某一项事情的结果呈现,用户的统计或结果的诉求基本上就是要及时性和准确性。

故障报修如家里的移动网络坏了的诉求和我们的日常生活息息相关,服务人员习惯用笔和字一项一项记录下来,这是对自己工作总结的一个方式。慢慢的人们开始使用电子表格或移动的记事本等软件辅助记录相关信息。然后待闲暇的时候再一一汇总。特别是报修中处理工单的技术维修人员,需要汇总表作为自己的周报或日报,这是一种对工作业绩的结果总结。移动互联网的出现给我们带来了便利,于是出现了系统自动统计的办法,针对报修的统计我们其实还可以用更自动化及时化的统计方式。那就是大数据,比如VIP报修云率先提供的报修大数据,单位管理人员可以实时分析报修分析和对技术维修人员的掌握,技术人员也能实时查看自己的任务情况和业绩评价。

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