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功能结构
在早期当用户购买的产品或电器设备出现故障时，在早期，最传统的报修方式是直接通过打电话。但在电话仅仅通过语言上的描述，是很难形容出故障情况和报损内容的。在之后，更多人使用建立群来进行报修，但是群的缺点是消息太杂，可能会被不同的消息刷上去，而且不好对信息进行汇总。于是现在推出了微信报修系统，只需要让用户关注公众号，进行报修填单，如果不会打字的人，也可以直接用语音和拍照直接快速地进行故障报修信息上传。通过微信报修后，用户还能实时接收到这次报修的进度提醒，以及对报修不满意还能留言进行二次报修，在最后可以直接通过微信报修系统，可以在用户和报修方直接建立一条顺畅的故障处理和反馈渠道，并且能让客户体验到便捷、和高效的售后服务，从而可以提高客户的满意度和忠诚度，提升报修方品牌形象和竞争力。
微信报修系统结构图如下：
01|微信公众号报修
关注微信公众号“易报修”直接进行关注，可以直接进行报修处理。无需下载app，只要有微信就能使用。
02|创建公司
登入之后可以选择创建属于自己的新公司。在创建之后会有一个属于自己的二维码，只需要扫码就能让自己的成员进行加入。
03|扫描二维码加入公司
在注册公司之后都会拥有一个属于自己的二维码，只需要加入别人的二维码，就能能加入他人的公司。
04|报修信息上传
点击“故障报修”进行维修工单的上传。
05|生成维修工单
上传完信息之后会直接生成维修工单，可以直接点击催单进行催促处理。
06|工单进度查询
可以查询订单有没有人进行接单，没有可以直接进行催单处理。
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