故障报修三大难
1.报修难
传统报修总是找人难，打电话描述不清楚，报修信息容易人为遗漏，服务部透明，效率不高，耽误工作时间，报修后维修进度不明，无法实时了解进度，故障报修过于依赖传统电话。
2.统计难
报修渠道不一，如QQ，微信，邮件，电话等报修方式，导致报修记录分散，当需要做报修统计时，记不清楚处理过哪些故障，统计结果不全，时间花了，工作做了，但无业绩记录证明，年终总结及周报月报想破脑袋。
3.管理难
技术员或维修员工作表现怎么样，报修故障响应是否及时，监管有无遗漏，无法对技术部门进行考核，岗位编制是否吧饱和，技术解决率和用户满意度都无从查起，评选先进员工无数据支撑，公司哪类故障频发突出，没有系统数据做数据分析。
解决方案
为企业减少服务器设备，域名，微信公众号及运维人员维护成本等资源投入，且云化产品比私有化布署便捷，价格更亲民，更便宜，系统更加人性化，随时更新功能。 随着互联网+时代的来临，传统行业已搭乘改革的快车， 如扫码付款、扫码乘车、扫码点餐，，，
青鸟报修云将开创扫码报修先河，融入科技高效的技术，已加紧由传统报修转向云平台，实现部署简单，让更多的异地单位加入平台。
1.用户层：只需扫码，无需注册登录及绑定就能提交工单，工单进度可随时查询，催单，服务可以评价，自己设备故障报修有记录。
2.技术层：无需每天写日报，周报，只关注后台报修工单，节省了大量时间，工单量大时刻在后台排号，工作业绩得到体现。
3.管理层：随时登陆平台的后台了解技术工作状态，工作任务饱和度，岗位人员配制，实现透明化管。