目录/导读
用户行为
电子商务指标
一、用户行为
图示为用户行为路径
用户行为的数据分析是一个很广泛的课题，不同的业务领域背景的用户行为分析不一样
这里简单概括几个方法。
功能使用
功能使用率/渗透率：使用某功能的用户占总活跃数之比
比如点赞、评论、收藏、关注、搜索、添加好友，均可以算做功能使用。这些指标在特定业务中均有作用
用户会话
图示为用户会话路径示意图，用户在使用过程中会对商品或者产品，支付等方面产生疑问，这时候需要客服去解决，每次会话都会在一定时间内记录
二、电子商务指标
购物篮分析
笔单价：用户每次购买支付的金额，即每笔订单的支出。和客单价对应。
件单价：商品的平均价格。
成交率：支付成功的用户在总的客流量中的占比
购物篮系数：平均每笔订单中，卖出了多少商品。购物篮系数是多多益善，它也和商品关联规则有关系。（例如：一笔订单中卖出了5个，那么系数就是5）
好基友：复购率和回购率
总复购率是一段时间内多次消费的用户占总用户数之比，是衡量消费商品的欲望
（例如：4月有1000位用户消费，其中500位消费者在这家店消费了两次以上，则复购率是50%）
回购率：是一段时间内消费国的用户，在下一段时间内仍旧消费的占比，是衡量忠诚度
（例如4月的消费用户数1000，其中600位在5月继续消费，则回购率为60%）
ps;该内容均来自秦路数据分析学习笔记