项目经理与产品经理的区别

每个人心中都有一个江湖,每个人对江湖的理解也各不相同,心有多大,江湖就有多大。那么项目经理与产品经理的江湖是什么样的?
谈到项目经理与产品经理,很多人都弄不清楚两者到底有什么区别。自从有了软件项目就有了项目经理,项目经理的定义还是比较清晰的。而产品经理到底是做什么的?每个人的回答也各不相同,不同的公司对产品经理的定位都是不一样的。有人说,产品经理是研究用户需求的;有人说,产品经理是做设计的;有人说,产品经理是梳理分析的需求并做交互设计的;还有人说,产品经理是一群侃大山的人。
要了解项目经理和产品经理的工作范围和差别,得先从项目与产品的差别说起。
软件产品不是为指定的某一个客户而定制的,一般没有商业开发合同,它是为某类市场人群而开发的具有通用性的软件系统。软件产品针对的是某类市场人群而并非具体的某个人或企业。
软件项目是在与客户签订合同的前提下,根据客户的需求定制化开发的软件系统,软件项目以指定客户需求为基础,不会加入太多开发者自己的思想。
与客户签订项目合同后,接下来登场的就是项目经理了。项目经理要与客户沟通,理解需求,控制进度,管理成本、质量、风险、采购……要参与项目的整个生命周期。自项目成立以后,项目经理就是团队的核心及领导者,是项目成败的关键,而项目的生命周期以将成果交付给客户为结束标志。产品经理也要参与产品的整个生命周期,产品的生命周期比较长,会经历产品的生产、发展、成熟、衰亡整个过程。
了解了项目与产品的区别,那么项目经理与产品经理的区别就清晰了,具体介绍如下。
1.客户群体不同
项目经理针对的是一个客户或一家公司,需求是由客户提出来的,只要能满足客户的需求并且将产品成功上线,项目就算成功了,项目经理关注的是单个用户。
产品经理的需求来源于市场和目标用户群,为目标用户群服务,产品的成功与否由市场决定。
2.利润与风险不同
项目经理负责的是指定的项目,项目合同签订后客户付首款,项目成功结束后结尾款。
项目的利润=合同金额-项目成本-其他开销,利润有限但风险也比较小。
产品经理负责的是目标市场,用户群大,产品方向很难控制和把握。如果产品能够成功,则回报也相对丰厚。如果产品失败了,则前期投入的费用都会付之东流。
3.生命周期不同
从理论上说,项目开发完并成功交付给客户后,项目就算结束了,除非客户有额外的维护要求。项目经理的工作是临时性的,项目成功交付后项目团队就会被解散。
而产品是持续的,产品刚开始上线的版本一般都是Beta版,用来了解市场的反应、收集用户的反馈,为产品的下一次升级做准备。只要产品的生命周期没结束,就会一直迭代下去。
4.开发方式不同
项目经理一般强调的是快速、灵活,经常采用敏捷的开发方式,通过原型来不断地完善用户的需求。项目的开发流程也不固定,为了实现快速开发,有时会将需求、设计及开发工作穿插进行。项目经理在管理项目时,需要与客户频繁接触,以便能够很好地了解用户的需求,也易于获取客户的认可。如果项目失败,则往往不是技术的原因,而多是因为项目方与客户之间缺乏信任。
产品经理在管理产品的过程中,需要经过定义产品、进行可行性研究、了解用户的需求、设计、开发、测试等严格的过程,周期会比较长,开发的各个步骤会严格执行软件工程思想。并且为了便于产品后期的升级迭代,每个步骤都会留有相关文档。如果产品失败了,则多是因为市场定位不准确,市场推广能力不足。
5.技能要求不同
项目的承接方大多是缘于熟人关系,互相之间有一定的信任度,项目经理在管理整个项目的过程中只要维护好客户关系并成功完成项目就算是成功完成任务了。项目经理多是进行内部管理,对综合技能的要求不高,对软件技能的要求会比较高。
而产品是服务于生人市场,只有产品质量过硬,确实能解决用户的痛点,用户才会购买。产品经理要多研究用户的行为,多关注竞争对手的产品。产品经理一般需要协调各部门联合实施产品开发,需要有较强的管理、协调、沟通、设计等综合能力。
项目经理应是软件项目开发的专才,对软件开发的技能要求较高;产品经理应是软件产品方面的全才,对软件开发技能的要求不高。

6.沟通的对象不同
项目经理大多需要与客户及项目团队内部成员进行沟通,只要客户配合、公司支持、团队内部成员团结一致,项目基本上就能比较好地完成。
产品经理沟通的对象会比较多,需要与目标用户、领导、其他部门的相关同事(运营部门、市场部门等)、部门内部相关人员进行沟通,沟通的维度会更多,难度会更大。
7.出身不同
项目经理大多是从开发团队中提拔的,因为他们更了解开发、更懂开发人员。项目经理遇到的问题更多的是技术问题,当团队成员有技术问题解决不了时,或者有技术难关需要攻关时,往往需要项目经理出面解决,技术能力是项目经理需要具备的最重要的能力。
而产品经理的出身就比较复杂了,笔者经常被问到的问题就是:“不懂技术能做产品经理吗?”有的产品经理是技术出身,有的是设计出身,有的是运营出身,还有的是业务出身。他们在做产品经理之前的身份形形色色,但就是因为出身不同,产品才会有着不同的光彩,有着不一样的传奇,所以英雄不问出处。
8.工作方式不同
项目经理面对的需求都是由客户方提供的,只要按对方的要求把事情做好就可以的项目经下多是“做事”,思考性的工作更多地由对方来完成,因为项目经理要“把事情做正确”,脑力劳动相对要少一些。
产品经理的工作多是从无到有的过程,产品从最初的定位、需求、设计都需要产品经理来收集、分析。产品多为市场化的产物,每一个失败的产品都会为此付出沉重的代价,因此产品经理要做“正确的事情”,要付出更多的脑力劳动。

各家公司对产品经理的定位都不同,有的公司会让产品经理与项目经理配合,产品经理在这样的团队中多是做与客户沟通以及与需求和设计相关的工作,而项目经理管理技术团队,负责开发工作。还有的公司将项目经理与产品经理的职责集成在一人身上,除负责整个产品的管理、沟通、汇报、需求外,还需要带着团队成员进行设计(不仅包括交互设计,还包括架构设计、数据库设计、服务器部署设计)、把控开发团队及测试团队以及各种成果(文档、源码等)的编写和输出,他们除了没有亲自编码,其他的工作都会参与。
不论企业如何定位,你都要知道产品经理是一个复合型人才——文能提笔安天下,武能上马定乾坤,否则产品经理一定会在某一处短板受制。

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