售前体系 | 你没有想到的,销售与售前之间的双链运作关系(上)

引言

  笔者是一名老售前,之所以说是老售前,不是因为经验“老”的缘故,而是因为年纪“老”的缘故,这与销售江湖中的“老销售”的称谓不可同日而语。笔者目前就职于深圳的M公司,主要负责“WLAN产品线及集成”的售前工作。也许,是因为年纪来了,怕再不写点什么的话,以后就没有什么机会了。人,上了年纪之后,想法都有些古怪。

在IT行业,关于销售与售前之间的关系的文章,已经有很多大师级的行家们专门写文章来论述过,其中不乏具有令人深刻的观点。但是在业界,还没有人尝试过从“耦合度”与“战斗力”这两个点来论述销售与售前之间的双链运作关系。今天,笔者在此不避浅薄,试着透过“耦合度”与“战斗力”这两个点来论述IT行业销售与售前之间的双链运作关系,并对双链运作的复杂性进行适当的延展论述。

由于“销售与售前之间的双链运作关系”这个命题过于高远,不太好把握,笔者下面的论述难免有疏漏或不合理之处,恳请各位行家不吝指正。

 

  什么是双链耦合度与战斗力?

一、什么是双链耦合度?

我首先来讲一下,什么是双链耦合关系,也就是销售与售前之间的耦合关系。售前业界著名的吴柏臣老师在他的云课程《售前高手技能精进课程》中曾经讲到:“讲售前啊,一定脱离不了销售。因为你最终的目的就是让销售成交。当一个项目机会出现的时候,销售与售前会做分工,销售先看客户,再看项目,最终回到客户。售前则不同,售前先看项目,再看客户,最终回到项目。换句话说,销售是从人切入到事再回到人。售前是从事切入到人再回到事。这也是为什么销售最终搞定人,售前最终搞定事的原因。

吴柏臣老师的讲话,实际上道出了销售与售前之间是一种双链运作的关系,销售与售前之间存在着一种相互作用、相互影响的关系,这种关系我们称之为双链耦合关系,简称耦合关系。

了解耦合关系的概念之后,就比较容易了解耦合度了。耦合度指的就是销售与售前之间的这种“相互作用、相互影响”的关联程度,是一个可以度量的值。换言之,就是销售与售前之间彼此依赖的程度。依赖程度越强,耦合度就越强,则表明销售打单的独立性越差,反之则越强。

  二、什么是双链战斗力?

接下来,我继续讲一下什么是双链战斗力。这个很容易理解,也就是销售与售前之间双链运作的整体战斗力,简称双链战斗力。很显然,双链战斗力是由“销售战斗力”和“售前战斗力”这两个变量共同决定的,因为他们之间是一种双链运作关系。双链战斗力越强,则表明项目打单的能力越强,反之则越低。

  三、一个耦合度,两个战斗力

  销售与售前之间的双链运作关系实际上就是“一个耦合度,两个战斗力”如何运作的关系。耦合度也好,战斗力也罢,他们都有一个共同特点,那就是它们都是“变量”,这使得销售与售前在项目打单的过程中,一直充满着复杂性。

  无论一个问题多么复杂,如果能够找到一种以简驭繁的正确方法去看待,那么它都会变得简单起来。


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