我选择调查的三款软件都是我在生活中经常用到的，它们分别是淘宝、哔哩哔哩、网易云。
一、淘宝
淘宝简介：
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝的特点：
（1） 会员注册系统。具有鲜明的中国特色——免费注册，用这种办法来招徕人气,使得网站流量窜升之快令人侧目。
（2）淘宝的网上买卖系统。通过电子商务为双方提供了一个在线交易的网上交易平台，使买卖不再受时间地域的限制；广泛方便的比价、议价、竞价过程可以节约大量的时间和成本；参与的群体庞大，选择范围广，使价格优势强，品质优。极大的吸引了客户。
（3）淘宝的支付系统。“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,是去年淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。就是网上买家先将货款打到支付宝账户上，支付宝确认到账之后通知网上卖家发货，买家在收到货物确认无误之后通知支付宝，支付宝再将货款转付卖家。支付宝的出现，无疑使得交易更安全，诚信，免去了交易双方的后顾之忧。
（4）网络服务系统。A、 淘宝旺旺。使得您的沟通更及时，服务更贴心，交易更快捷。B、电子邮件系统。淘宝的电子邮件，及时提醒您交易的动态，保证每一笔交易都不会漏掉。
淘宝是电子商务网站的一个成功案例，是C2C经营模式的典型代表。整个的商业模式是：用户注册——身份认证——发布信息——购买——付款到支付宝——发货——确认收货——打款到商家——信用评价。
淘宝网的盈利模式：
（1）广告费（凭借淘宝旺盛的人气．这是一个可观的收入）
（2）支付宝（或许你有点奇怪．这怎么盈利．每天淘宝的交易量是巨大的．每天交易绝大部分都是通过支付宝来交易的．那么支付宝那银行那取的利息也是很多的）
（3） 旺铺的收入（虽然淘宝开店的免费的．但淘宝还是有旺铺店和普通店之分的．普通店成为旺铺一年是要交一定的钱的．
淘宝个人使用感受：
淘宝是一款Web APP ( 基于网页的软件），用户可以在PC端和移动端都可以使用。我是在高考过后开始使用这款软件，以便于网上购物的需求。当时淘宝网的发展可以说是如日中天，每年的交易额都在成倍数上涨。最有代表性是双十一购物狂欢节，让一天的交易额破1000亿不在是天方夜谭。同时其他类型的网购平台也如雨后春笋般涌现出来，如京东商城、拼多多、苏宁易购等。不过我本人还是比较倾向于使用淘宝，因为它的搜索功能很方便，商品交易可以由第三方软件支付宝做担保，使得消费者的交易得到安全保障。而且淘宝快递的速度也不错，江浙沪一般三天左右都能到。商品不喜欢绝大多数都可以无理由退款，这是一般实体店没法比的。淘宝是电子商务崛起潮流的代表性软件，它让人们的购物方式发生了翻天覆地的改变，让人们的购物变得方便快捷。我相信它未来的肯定会发展的更好。
二、哔哩哔哩
哔哩哔哩简介：
哔哩哔哩（bilibili）现为国内领先的二次元文化社区，该网站于2009年6月26日创建，被粉丝们亲切的称为“B站”。 根据数据公司QuestMobile发布的《移动互联网 2017 年Q2 夏季报告》，B站位列24岁及以下年轻用户偏爱的十大APP榜首，同时，在百度发布的2016热搜榜中，B站在00后十大新鲜关注APP中排名第一。2018年3月28日在美国纳斯达克证券交易所挂牌上市。10月10日，哔哩哔哩正式成立电竞公司，并命名为“哔哩哔哩电竞公司”。11月，收购网易旗下的漫画社区网易漫画，11月12日，哔哩哔哩漫画App在各大应用市场上线。12月20日，淘宝与B站达成IP、内容电商领域合作。
哔哩哔哩特点：
（1）弹幕特别多，因为使用的人很多，而且绝大多数都是年轻人。
（2）资源搜索方便，只要有关键词就能搜相关的视频。在线播放不会自己无故旋转屏幕卡顿，可以随意拖动进度条，显示上次播放跳转的点击钮时间长，足够反应。
（3）缓存速度快，能够做到后台缓存、连续缓存。
哔哩哔哩盈利模式：
哔哩哔哩目前拥有动画、番剧、国创 、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、鬼畜、时尚等分区，并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。
（1）广告投放
目前哔哩哔哩的商业模式是对用户全面免费，主要依靠页面广告获取收入。
（2）会员制
部分视频非会员无法观看，会员可以享受更多的权利。例如，2015年11月20日，B站以会员承包的方式推出了《大圣归来》全片观看，大圣一片导演田晓鹏来B站用逆向弹幕的形式向B站的小伙伴们互动，收到了良好的互动效果和宣传效果，也为哔哩哔哩的会员制大肆宣传了一番。
（3）视频推荐位
各个分区均设置了视频推荐位，往往推荐的是跟分区主题相关的视频，用户可购买相应的位置。
（4）直播
与各大品牌合作，成为他们的唯一弹幕合作伙伴、同步弹幕直播等，达到很好的互动效果。
2015年4月25日，bilibili与知乎合作，成为唯一弹幕合作伙伴，全程直播知乎一年一度盛大活动“知乎盐CLUB”活动。
2015年7月，bilibili作为“弹幕合作伙伴”，与上海国际电影节合作，全程直播“互联网电影之夜”红毯和现场观众进行弹幕互动，并在《煎饼侠》电影发布会上进行弹幕互动。
（5）与其他视频网站合作
某些影视剧的版权往往给一些大型的视频网站购买了，在哔哩哔哩搜索会自动加载出该网站的相关链接，这也是赚取利益的业务之一。
（6）周边，官方淘宝店等
哔哩哔哩会定期举办各种比赛、活动以及创立特色节日等，例如拜年祭、bilibili MAD创作大赛、bilibili夏夜鬼畜大赏、哔哩哔哩宅舞嘉年华、萌节、bilibili学园嘉年华 等等，吸引了很多明星、up主、声优和粉丝参与，并根据活动推出有趣的周边产品。
个人使用感受：
哔哩哔哩这款软件主要是视频为主，可以搜索到很多视频资源，而且没有广告。比腾讯、爱奇艺良心多了。哔哩哔哩我是在上大学之后才开始使用的，主要的用处就是学习。因为B站上面有很多免费的学习资源，对于上课没听懂的课程可以在B站上听一些其他高校老师录的网课，可以很好的防止期末挂科。现在我也经常使用它来帮助我学习一些网课和观看一些有趣的视频。我相信B站的发展会越来越好，人气越来越高。
三：网易云
网易云简介：网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。
网易云的特点：
1、用户可以根据自己的喜好创建、收藏、分享歌单，应用以用户创造的歌单为基本线索。
2、用户可以导入原有手机通讯录、SNS关系，或者借助网易云音乐自身LBS功能构建音乐社交圈。
3、用户可以建立自己的主页，可以互相关注，分享音乐，用户的动态在这个圈子里即时呈现。
4、网易云音乐包含DJ及音乐人独家自制节目。
5、应用音乐指纹技术，通过听取音乐旋律，帮助用户找到歌曲。
网易云的盈利模式：
（1）付费音乐包
网易云音乐在收费模式方面采用的是类似与会员制的音乐包收费模式，按月进行不同价格的收费，对于音乐爱好者而言，购买音乐包可以享受无损音质的音乐以及可以聆听收费的版权音乐。对于一般用户而言，则有较为全面的曲库可供用户下载喜欢的音乐。
（2）积分商城
积分兑换网易云音乐内有积分商城，用户可以通过完成各种条件获取积分，例如签到，好友邀请等方式积攒积分，也可以直接充值购买积分兑换商品。 除了实体商品之外，积分商城还有许多购物优惠卷可以进行兑换，可以通过与网易合作友商的渠道购买心仪的商品，同时也可以参加积分抽奖并且有机会获得音乐会的门票。
（3）广告营销
广告宣传也是网易云音乐的重要盈利手段之一，除了宣传网易自家电商平台的商品之外，还与许多歌星进行合作，作为平台发售限量音乐会门票以及推广明星的最新个人专辑。
（4）运营商合作
运营商合作针对手机用户，云音乐还与各大电信运营商进行合作推出了畅听流量包，单独给手机用户提供了额外的流量包以便下载用户喜欢的音乐。
个人使用感受：
网易云音乐是我非常喜欢的一款听歌软件，第一次使用它是在高中的时候。那个时候比较喜欢听一些民谣，而刚好网易云又被称为民谣之家，里面喜欢民谣的人很多。每首歌的评论都是每个人的感受，每次听歌都习惯性的先看评论，有时候一个评论就就是一个故事。不过网易云最让大家难过的就是版权问题，很多大家喜欢的歌有时候都听不到，或是必须充钱才能听，这也是我卸载QQ音乐的原因之一。不过相比之下我还是更倾向于使用网易云，希望网易云以后多争取一些版权，越做越好。