PM日记

雷火游戏事业群是国内顶尖的游戏研发运营团队,现有成员近2000人,均工作在杭州,它包括雷火游戏部,伏羲人工智能实验室。 部门研发的多个产品如《倩女幽魂端游》、《倩女幽魂手游》、《流星蝴蝶剑》、《逆水寒》、《天谕》在业界和游戏玩家心目中享有盛名,另外,还有十几款产品正处在研发阶段中。

游戏是一种智力密集型的创意产品,好的游戏给玩家带来很棒的娱乐体验。同时,它也具有极大的商业不确定性和试错成本,对市场竞争环境的变化敏感,工作强度和进度压力也很大。用户导向是我们的一个核心价值观,用户反馈短平快,整个研发团队都要对玩家的诉求做出快速的反应。为了更好的帮助产品成功,不断的积累和培育通用的经验和人才,雷火组建了多个同时服务于各个产品组的公共职能部门,诸如技术中心、艺术中心、营销部、测试部、项目管理部、用户体验中心等。顾名思义,这些公共职能部门行使不同的职责,对业务起不同的支撑作用。其中,成立于2012年的项目管理部为雷火的产品研发提供了大量专业且广受信赖的项目管理工程师和项目经理。他\她们均在项目的各个阶段和环节中扮演着不可或缺的重要角色,是研发流程能够高效运转的驱动者,也是雷火区别于小厂商的核心竞争力之一。

  

随着部门研发项目的不断增加,对PM的数量和素质也提出了更高的要求, 我们从各个渠道寻找富有经验或者具有潜力的一流人才补充到我们团队。你能从数以百计的候选人中脱颖而出,说明你基本符合这个岗位的期待(至少在履历和面试中表现出来如此)。然而,无论你过去的成绩有多么耀眼,你都还需要一定的历练才能成为一个优秀的游戏行业的项目经理。游戏的项目管理是一个非常专业的岗位,首先它需要对软件产品研发的基本意识和方法论具有一定程度的掌握,然后,它需要对游戏行业和游戏的制作流程有足够广度和深度的知识。最后,它还需要管理者有着过人的智慧和成熟的心态。

六个月的试用期中,很可能你会经历以下阶段:

1) 两眼一抹黑的蘑菇阶段。

蘑菇往往生长在缺少阳光的角落里,不被人注意。新人也是如此,一报道就被空投到一个热火朝天的研发团队中去。在短暂热烈的say hi之后,蘑菇往往可能就会有些不知所措,回到工位,看到别人都在忙,可能也不大好意思去打扰。

首先,请不用担心,我们会有安排导师、新人礼包协助你熟悉工作,也会安排一系列培训。然后,最重要的一点是,要学会主动出击。你要主动去熟悉团队的人,主动去攻略你的导师,相关主管。无论是项目开发团队,还是PM团队都是比较高素质的人员,新人有一大优势就是,无论你问别人多么“小白”的问题,大家都会包容且理解。比如,如果来的第一天,你问伏羲是做什么的?我会觉得正常。但是一旦你出了新手村,再来问,美术原画是做什么的? 那么别人会觉得很奇怪。所以,在自己还是蘑菇的时候,一方面努力的默默汲取养分,为突破土壤积蓄能量;另一方面主动出击,融入团队,跟大家混熟;再就是大胆发问,不懂的东西可以先自己google,问导师,也可以询问你周围刚刚认识的小伙伴或者PM团队中的新朋友。

2) 快速成长的竹子阶段

出了新手村还需要不断的练级。刚开始导师或者产品经理往往会交给你做一些比较简单的事情,甚至是琐事。认真对待每一件小事,考虑周全,尽量做好。无论是什么工作安排,一定记得搞清楚对方的需求到底是什么,不要害怕问多了别人会不耐烦。不然很可能你辛辛苦苦做了半天,结果发现这根本不是别人想要的,而且还误了事。可能你会觉得很委屈,“明明是你没说清楚”。

不是!是你要主动在任务布置阶段就搞清楚。并且,在做的过程中保持频繁的沟通,把你做的中间过程截图给对方看(敏捷思想),并且说明自己下一步的打算。这样才不会跑偏或者是做得太烂。把每项工作的细致和细节做好,才能不断被指派和承担更加重要的任务。

在竹子阶段,你不断的脱颖而出,你的名字越来越多的出现在群里,邮件list中,被更加频繁的提到。但是,先不要着急放开手脚大干一场。大的项目组就是一台巨大机器,现有的工作方式,流程,沟通习惯都经过了一段时间的磨合和适应,团队成员都已经形成了不少或明或暗的协同规则。确保自己对这个大机器有足够的了解之前,萧规曹随,对于新人,这是一个非常保险的策略。

即便如此,在这个过程中,不可避免的会遇到一些挫折,一些不那么友好的眼神,几句怼你的话语,来自导师的几句批评,甚至可能遭遇他人的公开挑衅等情况。不要玻璃心,冷静客观专业的面对这些,每个职场人都会或多或少的受到一些压力和委屈,PM这一工作性质决定了它将受到更多的挑战,请记住,把它当做是成长和成熟过程中必不可少的历练。

3) 产出果实的葡萄阶段

葡萄树吸水性很强,它的根往下扎得很深,可达10米。深根的葡萄树,结实优良而甘甜。其藤蔓覆盖广泛,能够牢牢的“抓住”很多节点。扎根浅处之葡萄树,结实可能茂盛,但味淡而糖分低。同样的,PM需要深入扎根于团队,扎根到业务,建立彼此信任且强壮的联结,感知项目组内的各种动向  – 注意,这并不意味着你要去学编程,去学画画,去玩各种各样的游戏,做到一定程度的了解,至少不影响普通程度的交流。不要顾此失彼,好的程序员或者美术师并不一定能做一个好的项目经理。开阔的视野、把握全局且兼顾细节的能力相对来说更加重要。

PM的本职工作是确保项目有一个整体工作计划,并且不断识别和处理项目中的变更和风险,同步和沟通信息,跟进工作,确保这个计划能够正常运行不失控。

在这个阶段,你应该能逐步的组织一些讨论,书面化整理和发布推广一些流程的优化,解决一定程度的复杂问题,能够向项目团队同步项目状态和计划,及时反馈给项目核心干系人一些问题和风险。能在一定程度上backup自己同项目的导师。能积极的总结自己平常学到的东西,做一定的梳理和丰富后记录到confluence中去。所有这些,结合你平时表现出来的专业能力、主动性、学习力、成长潜力、情绪管理能力等方面都会作为试用期转正的参考。

PM既需要有春风化雨的手段和技能,也要有敢于担当和引领的气魄和勇气。希望你能在这条职业道路上,且行且修炼,让自己成为影响力大,广受信赖和好评的团队中坚力量。在这个过程中,PM组将始终是你可以依靠的“基地”,所有PM都是你的家人,你总是可以向我们寻找帮助和支持。大家一起进步和成长。

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