今天在群里爬楼梯，正好看到凉粉儿在群里给另一个同事说：“咱的钱丢了，人家饭店关门不干了。”只见另一个同事遗憾的说：“那卡我一次还没去过呢？”然后两个人只能自认倒霉了。遇到这种情况，对于一个普通消费者来说，真的是毫无办法可言。我一看，就知道是会员卡充值的诚信问题。这让我又想起了前段时间，我的另一个同事说，他姐花了50元，买了一个煎饼果子。当时，我听后非常的惊讶和好奇，到底是什么样的煎饼果子，竟然能卖50元一个。经过询问才知道，原来也是会员充值惹的祸。好像是一次充值100元可以享8折，结果她只吃了两个煎饼果子商家就消失了，而自己的100元充值也打了水漂，这样核算下来，共花100元吃了两个煎饼果子，正好是50元一张。
每次听到或看到这样的现象，我的心情既热血澎湃，又满脸无奈。因为，惢客早有解决方案，就是惢客会员卡版块，其中最主要的功能就是防止商家占用消费者的充值金，但无奈的也是只有解决方案，而距离自己的想法没有任何进展。
记得几年前与朋友探讨这个问题时，有一个朋友说：“这也是合理的，商家就应该占用消费者的充值金，因为不是原价，而是打折了。从另一种角度来看，这也算是消费者的投资。对于消费者来说，你既然想占便宜，那就应该承担相应的风险。从目前的现状来看，几乎99%的商家都在使用消费者的充值金，如果商家不占用消费者的充值金，我想没有几个商家愿意搞这种打折促销活动。”
对于这位朋友所说的观点，当时的我，还没有现在的心境。当时的我就像一个义愤填膺的小愤青，当场跟对方辩论起来，而且放出来的观点也非常的犀利，弄得对方很没面子。当时，我的主要观点是充值就是预定和批发，怎么可能是消费者的投资。
首先，投资说法，在法律上就站不住脚，既没有投资协议，也没有股权证明，何来投资？甚至连最基本的众筹都靠不上边。
第二，商家自己也会打脸。比如一个饭店，说充1000元享8折，如果有消费者问：“如果饭店倒闭了，我们充的钱能给我吗？”我相信没有一个商家会说：“你们算是投资，如果饭店经营不善倒闭了，你们的钱不会拿回去。”那么商家会怎么说呢？我想主要就有两种说法，第一种是“你放心，咱们饭店怎么可能会倒闭呢？你这是在说笑话吗？”这叫搪塞。第二种说法是“充值是为了便宜，获得优惠打折，不是投资，如果饭店倒闭了，充值卡里的钱肯定会退的，这一点请你放心。”，如果这时再跳出来一个消费者问：“你怎么能证明我们充值里的钱没有被你们挪用或占用，又怎么会证明肯定会把钱退我们？”估计这个人的下场会很龌龊、很狼狈。迎接他的肯定是来自商家的鄙夷和数落,商家会说：“不相信就走人，谁也没求着你往里充值。”弄不好，还会受到其他消费者的鄙视:“这人怎么事儿这么多？一看平时就是一个事娘娘。”为什么一个正当要求会被所有人鄙夷呢？一个是行业里大家都默许的潜规则，另一个就是怕别人嘲笑你是一个较真儿的文化人，当然，最关键的还是缺少一个第三方证明诚信的平台。
虽然，当时的我振振有词，也把这种现象分析的很透彻。但忽略了一个很重要的问题就是虽然你说的有理，但正确的事，并不一定是合适的事。表面上是会员充值的问题，但背后的本质还是行业潜规则的问题，甚至可能是消费者愚钝的问题。
最近，一直在说自己心智的提升，通过这件事与之前的对比，我发现自己不再像以前那样心潮澎湃，也不会有任何的无奈，更多的是平静。通过“认知自我”的方法论，让我不再看外在的表面表现，而是看到了自己的内心。如果用两个字来反应事件的本质就是：“实力”。以前只是一个点子和想法而已，没有什么了不起，只有把点子变成产品，才叫本事。而做到这一切的关键就是实力，不具备怎么办？那就像所学的产品一样，拆分成若干个步骤，一步一步的去迭代，这样才会得到更多人的尊敬和帮助，而不是天天坐在那里与别人打嘴炮。
好了，不知不觉又写了1500多字，最后，分享下今天日记的感悟：“正确的事，并一定是合适的事，很多人不明白这个道理中背后的逻辑，其实这句话隐藏了两个字：实力！”
好了，今天的日记就写到这里，《惢客创业日记》咱们明天继续......
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