从第三次工业革命爆发以来、电子计算机、空间技术和生物工程的发明和应用成为时代的主流，其中互联网和移动互联网更是作为推动经济产业发展的领头羊，如今在人工智能和大数据技术的推动下，新的经济体正在悄然发生着变化。
宏观上面来看，越来越多的证据显示，以大数据为原材料，以人工智能为引擎的新科技时代正在到来。 大数据和人工智能的技术发展与应用实践，已经为我们的生活带来了显著的贡献。
在人工智能蓬勃发展的这几年里，不断有了新的突破，物联网，无人汽车，智能家居的产品层出迭代，为人工智能发展提供最重要的动力的“原材料”就是大数据。在大数据概念还未提出之前，人工智能远远还算不上智能，并不能很好的解决一些人们所遇到的问题。如果换个概念的话现在的人工智能实际上就是数据智能。
就像大家所接触的智能电话机器人一样，都是通过大数据+AI的功能所实现的，电话机器人好不好用完全取决于系统对于大数据的导向，然后通过机器来判断问题的最终转化，最后通过树状数据库来得出结论。
在早些年的大型互联网公司中，大数据是重度使用的对象，当时的芯片技术远达不到现在的使用条件，在采集数据，储存数据，清理数据，查询数据，分析数据以及可视化数据上面更多的都是用人工来完成。工作量之大，效率低下，就像现在传统电销公司一样，还在使用人工拨号，严重阻碍了企业的发展。
如果说过去几年是人工智能电话机器人调试阶段的话，那么今年到2020年将会是它腾飞的一年。在权威部门得出的数据中，预测在2019-2020期间会有500亿支智能设备接入互联网之中，在这其中软件系统设备占据一本以上，它们会实时不断的往服务器端传送数据，在这么庞大的数据下，人工智能电话机器人更行迭代速度将会更加的快速，整体体验上会更加的完善。
届时又处于5G发展的元年，数据就不光光只为企业服务了，而是照顾到了每一个人，智能家居，智能生态，智能电话机器人，智能客服，智能医疗等各大领域都会发展的淋漓尽致。