构建之法第8章 读书笔记

由于我们需要进一步明确团队项目的用户需求所以这周看了一下构建之法的第8章，这章主要讲如何掌握用户需求，如何分析得到的用户反馈，对自己产品功能的定位和估计设计进度。在设计一个产品之前首先需要掌握用户的具体需求，根据用户的需求来设计和改进产品，比如在我们的团队项目中，用户需求是一个更好的更便捷的BBS，至少可以从上面得到学校的公告，而更好的用户体验也是必需的，在这里如何准确的了解用户需求成为了关键，只有准确的抓住了用户的痛点才可以产生让用户满意的设计，达到做这个产品的目的，在书中也有几个准确掌握用户需求的方法，比如深入面谈、人类学调查、眼动跟踪、调查问卷等方法。分析用户的反馈和掌握用户需求同等重要，只是得到了用户的需求还不够，如果不能准确的分析需求，那么前一步将没有意义。通常用户的需求并不具体，可能包括许多内容，通过分析抓住最主要的需求并且针对此设计好的解决方法将事半功倍，或者通过用户侧面的反馈来了解本质的需求。但是用户的需求不是一成不变的，开发人员也不可能一次就准确的命中用户痛点并解决，开发与反馈是一个闭合的循环，通过用户不断的反馈使产品逐渐接近用户的需求，当需求发生变化之后通过相同的闭环调整来再次接近用户需求，如此循环往复进行下去，所以产品的更新和优化永远不会结束。然后是与市场上同类型产品的竞争与比较，如果是第一个做此类产品，那么会有先发优势，但是由于没有先验知识所以也会有相应的劣势，如果是后来者那么在市场占有上会有劣势，但是由于有先来者的经验，所以会少走许多弯路，也会迅速掌握市场现状，即所谓的后发优势，对于我们的团队项目，由于科大只有一个BBS，而我们做的是现在的BBS的替代品，所以没有市场竞争方面的问题。然后是功能定位，产品的功能分为杀手功能和外围功能，杀手功能是此产品的创新功能，其他产品没有，或者比其他产品好至少10倍，按照需求分为必要需求和辅助需求，必要需求是这个产品作为此类型必需的功能，没有这个功能产品将不属于这个类型，这两种都是需要花费大部分时间来完成和改善的，特别是杀手功能，这会使产品更好的吸引用户，而对于外围功能或辅助需求可以采用抵消、优化、维持或者舍弃的方法，将精力放到关键上，对于我们的团队项目，杀手功能可以选择用户体验，用尽可能多的精力来优化用户体验，必要需求是公告和信息交流以及投诉，因为BBS就是电子公告板，最重要的是信息的发布，如果没有此功能将不是BBS，外围功能可以选择用户的个人管理，比如订阅和关注之类的，辅助需求可以是推荐和十大之类。估计设计进度虽然不如前面的重要，但是它可以提供设计的计划，用来指导具体设计进度，而准确的估计也需要一定的方法。