人工智能时代的入口——语音交互

1.新时代入口

从IT的角度来划分我们的时代,在短短几十年时间里,我们先后迎来了PC时代、互联网时代、社交网络时代、移动互联时代,接下来,正在向我们走来的是人工智能时代。

不同时代的入口是不同的。PC时代的入口是操作系统,这里的赢家当然是微软,它几乎统一了所有的电脑界面;互联网时代,一开始是雅虎、新浪这样的门户网站作为入口,后来当然就遍地开花了;社交网络时代,代表性的入口如Facebook、微信或者Twitter等,这些公司借助社交行为占据了新的流量入口;移动互联网时代,手机几乎成了我们自身的一部分,例如苹果公司借助iPhone和AppStore,成了新的入口。

而对于人工智能时代的入口,当下业界所达成的共识是——语音交互。

2.应用场景

语音交互的前提是其要有合适的应用场景,这些场景应尽可能广泛、高频。目前最火热的可能当属智能音箱,用户可以通过智能音箱进行歌曲点播、查询天气以及备忘录提醒等操作。国外巨头如Facebook、谷歌、亚马逊等都在抢占智能音箱市场,这当中亚马逊目前处于领先地位,旗下品牌Echo据统计已销售千万台,近年谷歌的Google Home也正在追赶市场份额。国内有小米的小爱、阿里巴巴的天猫精灵、喜马拉雅的小雅等。

智能音箱只是入口的最前端,其背后还有大数据,还有云计算,包括万物互联的物联网。然而智能音箱只是人工智能的应用场景之一,关于应用场景,互联网女王 Mary Meeker 推出的互联网趋势报告曾对语音交互场景有过比较清晰的梳理。

归根结底,语音交互应该使我们的生活更加便捷高效。

目前语音交互的各个场景还较为分散,不同的公司可能擅长不同的领域,还不能一家独大。但尽可能的抢占更多领域的市场是各个大公司的共识,只有提前占据更大更广泛的市场,才能拥有更多的数据,才能对自家的智能系统进行不断的训练,不断提升智能系统的服务质量。

3.发展展望

未来的语音交互入口,其所能提供的服务,必定是其生命力所在。无论音箱、手表或者汽车,这台语音交互设备能提供什么样的服务,决定了用户多大程度上愿意使用它。或许会形成这么一种模式:大公司提供入口的平台支持,各类小公司可以通过这个平台嵌入自己的服务。总得来说,新的时代仍然是大公司在主导,小公司参与。但对于我们的生活而言,必然又有新的改善。

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