问题的定义
包括：问题的背景，开发系统的现状，开发的条件和理由
问题定义步骤
（1）听取用户对系统的要求
（2）调查开发的背景和理由
（3）看用户的报告
（4）加工整理
（5）与负责人反复讨论
（6）改进
（7）得到双方都满意的报告
可行性研究的目的：用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。
可行性研究内容：
（1）经济可行性，大概估算投入和产出的问题
（2）技术可行性， 现有的技术能不能实行现在得开发，是否有相应的开发人员
（3）操作的可行性，系统能不能实现客户的要求
（4）法律可行性，是否侵权
（5）时间可行性，规定时间内是否能够完成
可行性研究的步骤
（1）复查系统规模和目标
（2）研究目前正在使用的系统
（3）导出新系统的高层逻辑模型
（4）向用户推荐建议方法
（5）推荐行动方针，做出决策
（6）草拟开发计划
（7）提交上机专家审查
费用的估计：
（1）代码行技术
估计出源代码的行数以后，用每行代码的平均成本乘以行数就可以确定软件的成本，每行代码的平均成本主要取决于软件的复杂程度和工资的水平
（2）任务分解技术
把软件开发工程分解为若干个相对独立的额任务，在分别估计每个单独的开发任务的成本，最后加起来觉得出软件开发工程的总成本
软件计划的内容：
（1）软件范围：功能，模块的接口，硬件的要求
（2）环境资源：人力资源，系统资源包括机器和其他的机器，软件的成本