银行里免费的咖啡,他投身银行事业,如今把商业银行开至全国各地

当你走进富邦华一银行,你就会被迎面扑来的咖啡香味所笼罩,许多初次来这家银行的人都以为是走错了。

富邦华一银行的前身华一银行是首家由海峡两岸共同出资组建的商业银行,后来股权结构改变,成为在大陆全牌照运营的台资银行。

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2015年10月才正式开业,但凭借“咖啡银行”的特色,富邦华一银行南京分行在当地已小有名气。

银行行长陈光裕从事银行业已经20余年,早在2001年就从台湾来大陆发展,先后在深圳、上海、南京等地工作。

2004年,陈光裕到上海工作。“上海发展非常快,而且很包容,新旧事物、中西风格在这里完美交汇,融合得很好,国际化程度很高,生活非常有趣。”

即使到南京工作不足一年,他也却感觉南京极具爆发力。“南京高校资源集聚,文化底蕴深厚,磁吸效应很强,是长江流域重要大城市,一定会厚积薄发。”

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大陆软环境的变化,让长期在大陆工作生活的陈光裕印象深刻。“现在去超市买东西,收银员都会主动提醒我有哪些优惠,告诉我用何种支付方式更划算,和过去很不一样。”他举例说。

在陈光裕看来,“互联网+”对大陆银行业的改变具有里程碑意义。

“刚来时,大陆的金融产品比较少。十几年下来,感觉大陆金融业发展非常迅速,已远超台湾。便捷的移动支付、多元化的金融产品,以及大陆对金融产品创新的鼓励,都让我印象深刻。”陈光裕说。

由于这样的氛围,这位资深的台湾专业人士对金融产业的思考也不断深化。“服务台商,服务大陆实体经济”是富邦华一银行的两个本源,也是陈光裕多年来孜孜以求的目标。

“我们必须在操作便利性和服务温度化两方面不断努力。无论是银行的手机APP,还是网页操作界面,都要简单容易上手。”陈光裕认为,除了让服务更便捷,有温度的金融服务同样重要。

“银行业是需要高度信任的行业,服务的细致度、温度有助增强客户信任,这需要我们在很多细节上不断完善。”他说。

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在富邦华一银行南京分行会客室内,摆满了书籍、杂志,桌子上也见不到商业气息浓厚的产品宣传页。走廊两侧墙面,挂着一幅幅清新、精美的江南风景画作。

如今,富邦华一银行在大陆已有25个营业网点,以上海为中心,北至北京、天津,南至珠三角,中西部有武汉、成都,西安。

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