在线广告演进及商业产品设计原则

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一、在线广告演进
在线广告演进
  图中产品分为4个部分
  1 合约广告产品:它由线下广告的交易形式衍生而来, 又可以分为按照时段售卖的CPT广告和按照约定展示量售卖的 CPM广告。 这类广告产品主要服务于后续效果不宜直接衡量的品牌类广告主,在门户网站和视频网站较为常见。

  2 竞价广告产品: 其最重要的形式是搜索广告, 其产品形式为对搜索关键词的竞价。 这种广告在拓展到站外展示广告流量时, 演进成了对页面关键词或者用户标签竞价的产品形式, 也就是 ADN。 竞价广告的商业逻辑与合约广告完全不同, 也是解决效果类广告需求的关键产品形式。

  3 程序化交易广告产品:竞价广告的进一步发展催生了实时竞价的交易形式。 实时竞价使得需求方可以更灵活地划分和选择自己的目标受众, 也使得更广泛的数据使用和交易迅速发展起来。 以实时竞价为核心的一系列交易方式逐渐演变为机器之间以程序化的方式完成广告交易决策,因此, 这类产品称为程序化交易广告产品。

  4 原生广告产品:广告的产品体系除了自身的演进, 另一个重要课题是如何处理与非商业化内容的关系, 让广告与内容尽可能以“原生”的方式共存。 搜索广告和社交网络信息流广告对此作了非常有价值的探索,不过这样的原生广告在规模化和交易化方面也遇到了很多的问题。 然而,随着近年来移动设备对于原生广告的强烈渴求, 像标准ADN那样的原生广告平台正在快速发展中。对于每一种广告的产品形态来说, 都可能会有三个主要的组成部分: 面向需求方的接口、 面向供给方的接口、 中间的投放系统及匹配策略。 根据产品的不同, 其中接口的形式可以是面向人工操作的界面, 也可以是机器间通信的接口。 这些广告中的产品环节, 都属于商业产品的范畴, 我们将先对这类产品设计的主要原则以及需求方和供给方界面的一般情形进行介绍, 为后面几章中按上述的四个部分分别介绍广告产品做准备。

二、商业产品设计原则

  商业产品指的是面向商业客户的产品, 最典型的就是互联网广告产品。 其他的一些面向客户的互联网产品, 如客户关系管理(Customer Relation Management,CRM),网站分析(Web Analytics,WA)以及数据管理平台(DataManagement Platform,DMP) 等。 商业产品的设计和运营有一定的共性原则, 我们有必要在这里提一下。互联网是一个产品驱动的行业,用户产品演进的根本驱动力是人们追求方便的天性。因此,用户产品的设计原则总是朝着更简单、 更直观、更快捷的方向努力。而相应的产品设计重点也集中在关键功能的突出、操作过程的流畅等方面。然而,如果有机会参与商业产品的设计和运营, 就会发现,其中关注的重点和运营的方式有相当大的区别。有时候良好的用户体验,并不一定能带来一款商业产品良好的口碑或市场上的成功,简单来说,商业产品一般都有一个明确的商业目标,而商业产品的使用者选用一款产品的动力也是为了优化这个商业目标。例如,广告,其使用者不论是媒体、代理或广告主,都是为了优化自已的利润。 因此,对这类产品的选择标准是客观的,也是可衡量的。Google AdWords之所以为大量的中小广告主广泛采用,主要原因是推广效果有目共睹,而非操作便捷性。因此,商业产品的任何一项功能改进,只要能带来其对应商业目标的提升机会,即使在使用流程上引入一些不便,也是可以接受的,个广告市场的交易环节越来越复杂,使用门槛也越来越高,这与用户产品简化的大趋势是非常不同的。在优化既定商业目标这一商业产品的总体原则下,在商业产品运营过程中有一些需要注意的关键点。

  1 相对于产品功能,要特别关注产品中的策略部分。策略本身是商业产品非常关键的环节,以广告为例,竞价中的机制设计、冷启动时的数据探索、受众定向的标签体系都是产品策略需要考虑的内容。 策略上看似简单的调整往往能带来广告系统收入上巨大的变化。与一般产品不同,这些策略的制定既需要对于广告市场深入的了解,又需要许多扎实的基础知识。

  2 要特别关注数据,让运营和产品优化形成闭环。由于商业产品的目标是确定和可优化的,所有产品特征和策略的成功与否要严格根据数据的反馈来判断。同时,新产品功能的规划也要在洞察历史数据和其他用户产品数据的基础上进行。从数据分析开始,以数据结束,这样的闭环式迭代是最适合商业产品的开发模式。

  当然,在所有与使用者打交道的产品界面上,用户产品追求便捷性的设计原则依然非常重要。不过在商业产品中,实现功能以外过于新奇、炫酷的产品外观和交互模式是应当避免的。

参考文档
计算广告学

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