1、影响语音质量的因素
语音通信系统中，影响语音质量的因素包括延时(delay)、丢包(packet loss)、包延迟变化(packet delay variation)、回声(echo)、以及由于编码造成的失真。将影响语音质量的因素分成三类，第一类是造成Listening Difficulty的因素，第二类是造成Talking Difficulty的因素，第三类是造成Conversational Difficulty的因素。
Listening Difficulty: 主要有丢包、编码造成的失真、speech clipping（不知如何准确翻译）以及回声。丢包是指语音帧未送达的百分比例。超过5%就会语音质量的严重下降。而speech clipping发生在信号丢失的任何时间，在连接过程中，发生了丢包，或者是对语音进行的VAD(Voice Activity Detection)过程。都有可能导致speech clipping.
Talking Difficulty:主要是回声和侧音(sidetone)-- 侧音是通信术语，通常指在终端设备（例如电话机）中，发端信号经处理后，其中一部分回馈到自身接收电话的那部分信号。 在电话机中，原始话音通过送话器把声音信号转化为电信号，经通信线路一路传送到对方，一路回传到本方受话器，使讲话人能听到自己的声音，这就是侧音。
Conversation Difficulty： 时延。
2、语音质量评价的方式
主观测试(subjective Tests)
对于Listening quality，下图是MOS中的标准
客观测试(Objective Tests)
有两个指标用用来评价语音质量，一个是相关系数，另外一个是RMSE
