谁是管理者？
只要一天身为管理者，他就不能忘记他的标准、目标和贡献。
一位知识工作者是不是管理者，不能以他有没有下属而定。
知识工作不能以数量来衡量，也不能以成本来衡量。衡量知识工作者主要应看其结果。
大部分的经理，其工作性质跟企业机构的董事长或政府机构的行政领导其实是相同的，那就是计划、组织、整合、激励与考核。
不论职位高低，只要你是一位管理者，就必须力求有效。
管理者必须面对的事实
1.管理者的时间往往属于别人，而不属于自己。很多事情都是突发的，预料之外。
2.管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。
3.使管理者缺乏有效性的第三项现实因素，是管理者处于一个“组织”中。对管理者而言，最重要的不是管理者或控制的下属，而是其它部门的人。如果不接触这些人，他就没有有效性而言。（可以利用楼宇烈先生的思维，整体把握去理解，整体影响细节，细节也会影响整体的运作）。
4.管理者身处于一个组织的“内部”，受到组织的局限。
后话
一个组织绝不能像生物一样，以自身的生存为目的，如果能延续后代就算成功了。
科技的发展虽然能带来便利，但是外部的事情往往是质的变化，难以量化，他们还不能称之为事实。
对于外部的情况，真正重要的不是趋势，而是趋势的转变。