从一个语音机器人到整个机器人运营系统的蜕变

作为一个在中国通讯行业开发运营系统多年的我(Astgo呼叫系统开发者),
也顺应时代发展的潮流在2017下半年开发和发布了电话AI语音机器人系统,
开始是简单的的识别,经过一年多打磨变成一个强大、 稳定、 高效、 全功能的 AI呼叫中心系统,
我们开发了持可编程 AI引擎。这个是满足特殊行业需求和开发智能机器人的前提。


为什么要写这篇不要文章的文字呢?

我们是全国第一个推出AI开放平台的公司,我感觉好的东西应该分享,让整个行业客户都受益,
所以我们十年来一直以客户需求为己任,站在行业制高点,为行业客户不断推出新的解决方案,
阿斯特AI系统已经销售了几十套,运营半年多,说实话,做的好的客户占少数,为什么呢?

案例: 北京XXX公司,之前使用同行业一家语音机器人,由于他们是按个卖的,每个当时的价格是8000-12000一年,
10个就是 10万左右一年,使用了一段时间感觉效果不太好,有效果没有,但是一周出几个有意向的客户,于是乎
他们找到我们公司反复测试和对比,现在购买我们一套AI系统,建立100多个项目,每天8个小时同时有300以上个AI
机器人服务,现在持续半年多了,每天话费5000 左右,每天可以产生有意向客户六七百个。之前他们的人工坐席是100多人,现在人工坐席不到30人,
但是成交率一直在稳步增长,现在30个人做了以前100多人的事情,省的都是赚的。

       有的人说,你卖产品的是就是抓住好的事情大吹特吹,告诉大家 我是做技术的,不会吹的。
是的,也有做的不好的,他们给客户是按机器人个数销售的,客户测试也舍不得配足并发,让客户感觉效果和不好。

郑州一家公司做的不错,做了七八十家客户,但是续费的人不到三分之一,
这是为什么,答案和明显:三天没有一个有意向的客户,为什么会这样?AI销售的目的是什么?
对,是筛选有有意向的客户,保护销售人员情绪和去掉无效客户环节,节省人工成本,提高效率。
既然三天能有一个意向客户,说明AI智能营销是可行的,怎么才能提高这个有意向客户的数量呢?
当然不购买300个甚至更多的机器人,三天的事情一个小时就完成了,嗯对,那么这个费用是相对昂贵的,
那么有什么解决办法没有?答案是肯定,直接找我们这样开发软件公司上一套或者多套AI系统,自己控制
整个平台,除了服务器带宽和话费没有其他费用了,每套系统几万钱相当于十几个机器人一年的费用。

现在就很明确了,应该怎么做,可以自己权衡。

阿斯特网络科技公司是一个专业做通讯行业开发的团队,
提供专业可定制的AI呼叫中心方案。官网 :http://www.astyun.com

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