挖掘用户真实需求的6大杀手锏

1.人性法:

对用户的人性进行来一些剖析,用户的人性有多种表现,如矛盾,爱美,疑惑,简单,善变,好强,贪婪,自私,善良,博爱,懒惰,好玩,猎奇,嫉妒,执着等,本质上来说,人其实是一种‘高级动物’。

2.马斯洛需要层次,如图所示:


3.参与式

现在用户越来越挑剔,越来越难伺侯,稍有不如意,即弃之不用,之后也很难召回,解决这种问题最好的方法就是提前让用户参与进来,参与访谈,参与设计,参与研发,参与运营,,参与口碑营销。例如,自媒体“逻辑思维”

4.观察法

有时候直接问用户想要什么,在获取用户需求时不是特别靠谱,那么可以采用观察法,观察法具体指的是,听其言,观其行和抓其神,例如,我们在乘地铁的时候,经常会看到很多人排队领取免费派发的报纸,为什么呢?这个问题挺考验产品经理的观察能力,通过观察,主要的原因归纳如下:

    4.1 因为是免费的,不拿白不拿

    4.2无聊,看看新闻资讯,用来打发时间;

    4.3地铁里比较闷热,尤其是在夏天的时候,可用来扇风

扫描二维码关注公众号,回复: 2112536 查看本文章

    4.4领来的报纸给收废纸的大爷大妈

    4.5怕地铁上的座位比较脏,垫在座位上

    4.6上班族自己带午饭,垫上报纸避免弄脏办公环境

5.大数据法

6.游戏法

游戏是调查研究得最高形式,有了足够多得人玩游戏,它就变成来对问题得大型合作研究,在极端规模上检验可以对待特定得可能问题采取行动,这就是预测型游戏


摘抄自产品心经


猜你喜欢

转载自blog.csdn.net/u012620887/article/details/80982641