六、假设检验分析方法(归因分析)
在破案片中,先假设某人是嫌疑人,然后搜集证据,证据充足后,才判嫌疑人有罪。
假设检验方法的3个步骤:提出假设,收集证据,得出结论
假设检验分析方法的作用是归因分析(分析问题发生的原因)
例如面试过程中,面试官问“为什么申请量上升了,放款量反而下降了?”这类问“为什么”的题是工作中经常遇到的场景,例如是什么原因导致活跃率下降等。这类问题就是分析原因。通过找到问题发生的原因,才能根据原因制定对应的策略。(即,归因分析)
电影《决战中途岛》讲述的是第二次世界大战中,太平洋战争重要的转折点一-中途岛海战。在电影里,美军发现了日军的一段密码。破译密码后,得到一个关键词: AF。这表示日军将要在AF岛发动进攻。这个AF是那个岛呢?美军内部出现了两种意见,夏威夷情报处认为AF是中途岛,而华盛顿情报处认为AF是阿留申群岛。由于资金方面的原因,不能同时进攻2个岛,只能2选1。如果你是作战的指挥官该听谁的呢?
这时,用假设检验分析法。
第一步,提出假设。现在有2个假设。
假设(1):AF是中途岛
假设(2):AF是阿留申群岛
第二步,收集证据。
第三步,得出结论。收集充足的证据后,得出结论,AF是中途岛。
那么,如何使用假设检验分析法呢?
一、
我们可以按照用户,产品,竞品这3个维度提出3个假设,来检查提出的假设是否有遗漏。(注意:其中,竞品是指——和本公司产品有竞争关系的对家产品)
从这3个维度,我们可以提出3种假设:
(1)假设用户有问题:可以从用户来源渠道这个维度来拆解分析,或者画出用户使用产品的业务流程图来分析原因;
(2)假设产品有问题:可以研究这段时间销售的产品是否符合用户的需求:
(3)假设是竞品导致的问题:可以看竟品是不是在搞什么优惠活动,用户跑到竞争对手那里了。
二、
从公司研究产品的角度出发——4P营销理论。从4P营销理论出发来提出假设,分为:产品,价格,渠道,促销。
三、
从用户使用产品的角度出发——产品的业务流程。从产品的业务流程出发提出假设。
而这里的从业务流程出发提出假设,其实就是前面讲到的多维度拆解分析方法 。
使用假设分析法查找问题发生的原因,这是面试的常考问题。
从下图数据中,能看出什么问题,你觉得背后的原因是什么?
遇到这类问题,首先要对数据进行可视化。根据表格绘制出时间折线图,看一下数据随着时间变化的趋势。
接下来,怎么分析呢?你可能会说,周六数据下降了 ,然而,根据我们前面学习的对比分析方法,周六的数据和这周的数据比,是下降了,可不可能是这个APP本身在周六就不活跃呢?
为了更好的对比,要问面试官前几周的数据是怎样的,(1)这样可以从整体上看出数据在一个较长时间段内是怎么变化的,(2)同时可以看出数据变化是规律的还是有问题的。
你可以这样问面试官:前几周的数据是怎样的?我想和这周数据进行对比分析。
然后面试官就会给你数据,如下图所示:
问题明确了:本周六的日活率比前几周周六的平均日活跃率下降了5%。那么,本周六日活率为什么突然下降了呢? 用假设检验分析法找原因。
第一步:提出假设。从用户,产品,竞品这三个维度提出假设。
如上图所示的分析图。
八、群组分析法
群组分析法是分析用户留存率随时间发生的变化。
九、RFM分析法
时间间隔(recency),消费频率(frequency),消费金额(monetary)
十、AARRR模型分析法
作用:帮助分析用户行为 ,实现用户增长。
十一、漏斗分析模型
衡量业务流程每一步的转化效率。
环节转化率=本环节用户数➗上一环节用户数
漏斗分析模型作用:定位问题节点,即找到出问题的环节在哪?
因此,关注2个指标:用户转化率,用户流失率。
传统的漏斗图以AARRR模型为基础:即,获客,留存,活跃,变现,推荐。