【软考】系统集成项目管理工程师（十）项目质量管理

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一、项目质量管理基础

1. 质量的定义

关于质量，不同的组织对其有着不同的定义。

Iso(国际标准化组织)：质量是反应实体满足主体明确和隐含需求的能力特征总和。
GB/T(国家标准)：—组固有特性满足要求的程度(固有特性就是某种事物本来就有的特性或特征)。
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