职场探寻|数据分析师的四大必备技能

小编相信,“实现数据驱动业务,成为伟大的数据科学家”,是众多数据分析师入门时的梦。然而,在学习了一堆统计学知识和数据分析软件后,很多人却成为了没有感情的取数机器。很多同学感到困惑,自己现在是什么水平,怎么样才算具备数据分析师技能呢?

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图片来源:海数据实验室设计团队

口说无凭,于是小编想出了一个办法:众所周知,能全面反映劳动力市场对某职业所必备的素质的东西,应该就是招聘JD了,毕竟大家那么辛苦地提高自己的能力也是为了满足JD上的要求。

因此,小编通过爬取某招聘网站上500+数据分析师岗位的任职要求数据,绘制了如下词云图。

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观察这张图,可以看出,除去一些任何职业都需要的特质比如负责、团队沟通、快速学习以外,数据分析师的岗位要求可简单地划分成四类:懂业务,懂分析、懂工具、懂平台。

1  懂业务

懂业务是从事数据分析工作最大的前提。

即,数据分析师应熟悉行业知识,公司业务及流程,最好是有自己独到的见解。数据是业务的产物,而业务反过来也是数据分析工作的真正服务对象。若数据分析脱离行业认知和公司业务背景,则分析的结果就会像脱线的风筝,是毫无意义的。

业务本身含义非常广泛,分为商业模式、组织架构、业务流程、业务策略、落地执行五个部分。但简单一点说,入门的数据分析师想要基本了解一个公司的业务,搞明白以下几个问题就好了。

公司里有哪些部门?我对接的是哪个部门?

他们最关心的是什么?

他们最近在干什么?

数据从哪里产生,用到什么地方?

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这些问题非常简单,简单到拉住对接人聊上两分钟就可以解决,但也十分关键。要想让数据变得有意义,影响到决策,对业务以及指标的理解是必不可少的。当然,这也是许多分析师最为缺乏的一种能力,因为这种能力不仅需要一定的知识积累,还需要大量的工作经验。

2  懂分析

市场上数据分析师岗位通常鱼龙混杂,有些岗位虽然叫数据分析师,但要么是每天只用与Excel打交道,要么是每天与代码打交道。偏业务的分析师不如运营,偏工具的分析师又不如技术,因此,真正的数据分析师应立足在“分析”二字上。


懂分析要求数据分析师掌握统计基本原理与解读数据的方法。就像生活在这个世界我们要了解世界的规律一样,数据的世界也有特定的规律。若不了解统计知识和分析方法,那么数据就只是毫无意义的数字。其中,数据分析思维和量化解释的能力是数据分析师赖以生存的技能。


以活跃指标的下跌为例,分析师应解决以下问题:

活跃指标下跌了多少?什么时候开始的?

属于合理范围内的数据波动,还是突发式?

是整体的活跃用户下跌,还是部分用户?

为什么下跌?是产品版本问题、运营失误还是其他问题?

怎么解决下跌的问题?

如果某数据分析师通过多维分析后,发现某地区的用户活跃下跌了,然后他急匆匆地将此作为分析的结论报告上去。那么,这个分析师恐怕要被骂了。因为这只是现象,是问题所在,而不是原因。


分析的最后一步,应该是找出为什么这个地区的活跃下降了。是该地渠道,竞争对手,还是市场环境,这些都需要进一步地深入量化分析。

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同时,找标准对于数据分析师也至关重要!因为数据本身不反应问题,数据+标准才能反应数据的好坏。


然而,新人往往只会判断单指标且含义明确的标准,比如销售额、利润率这类标准,且他们往往判断的过于浅显和表面,认为“指标跌就是不好,涨就是好”。


实际上,跌不一定不好,涨也不一定就好,还要结合其他的标准进行判断。比如这一年由于大环境原因,某产品销量较前几天下跌很多,这看似很差,但如果与竞品对比发现比同行业的产品的销量高上不少,这就说明该产品销量的下跌不完全是坏事。

入门级数据分析师应该掌握以下四种单维度的找标准方法:

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以上方法是简单的单维度标准,而涉及两个甚至三个的标准则是对数据分析师更高级的要求,需要更复杂的降维手段或者综合评估方法。

3  懂工具

懂工具指的是掌握数据分析相关的常用工具。一般来说,了解基础统计学,掌握Excel、SQL和基本的可视化,就足够完成大部分数据分析师的工作,但高级一些的数据分析师还需要掌握Python,R和机器学习等能力。


如果说懂业务帮助数据分析师发现问题,懂分析帮助他们拆解问题,那么懂工具则起到的是实现理论的作用。它们不是最重要的,但也不可缺少。尤其是在当今数据量愈发庞大的互联网时代,数据分析师不可能依靠人脑和简单的计算器处理数据,而需要找寻更高级、更智能的数据分析工具来协助他们的分析过程。

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不过记住,工具只是辅助而不是根本,培养分析思维和业务理解对于数据分析师才是更为重要的。

4  懂平台

最后,我们来说说数据分析的懂平台。怎么叫懂平台,简单来说就是有平台意识,当我们懂业务、懂分析、懂工具时,我们会成为一个不错的分析师,我们可以自行分析项目,提炼数据,输出业务策略,但我们如果想节省更多重复的体力劳动,来把控更多的项目时,我们就需要依赖我们的数据平台技术。

各类数据海量接入,同时业务也需要快速的数据反馈,数据采集-数据清洗-数据建模-数据可视化,这一系列的过程需要数据分析使数据产品化,平台化。


例如现在各大公司都会搭建自己的BI平台,数据科学平台,数据分析会把日常的业务问题沉淀至数据平台,让业务和自己都可以快速获取需要的数据,进行数据指标建模,定期的输出领导驾驶舱数据,或可视化的数据报表等;或者直接接入各类第三方数据平台。

懂平台是一种意识,把常规繁琐的工作去产品化平台化,这也是数据分析提高效率与价值非常重要的方法之一。

5  结语

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总的来说,如果可以做到懂业务、懂分析、懂工具,懂平台,那么恭喜你,已经算是一个入行的数据分析师了。


下一步你还要学会如何独立发起、负责、推动项目、看到数据分析成果,实现数据驱动业务,这也是成为更高阶数据分析师的核心标志。

封面·配图 / 冯伟

文字 /  覃欣懿

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