4S店首先执行销售职能，是汽车类企业销售网络的一部分，生产企业通过4S店展示其企业形象、商品车，宣传并销售产品。目前汽车生产企业依然将大部分资源配置在整车销售上，因为这与企业的可见利润息息相关。产品的售后服务虽然越来越为人们所重视，通过售后服务增加品牌的影响力，促进销售，虽然越来越为制造商所认知，但是售后方面的资源投入仍然非常有限。
其次是服务职能，4S点提供产品的保养、维修(包括三大总成大修、故障维修等)、索赔服务项目等，甚至在某些高端的4S店中还提供替换车服。
系统基于java的servlet进行开发,基于B/S架构模式,开发软件有：eclipse,mysql数据库,Tomcat服务器，使用MVC三层分层思想,通过这些技术的实现，整个系统的性能得到了大大的提高。本系统是独立的运行，不依附于其他系统，可移植，可扩展。
1．系统登录：系统登录是用户访问系统的路口，设计了系统登录界面，包括用户名、密码和验证码，然后对登录进来的用户判断身份信息，判断是管理员用户还是维修员。
2．系统用户管理：不管是超级管理员还是普通管理员都需要管理系统用户，包括普通管理员的添加、删除、修改、查询，修改管理员的登录密码，新添加的管理员用户可以登录系统。
3．维修员管理：管理员可以管理系统的其他维修员的账号，包括录入新用户，删除现有的维修员，修改现有的维修员的信息，并可以通过用户名和姓名等关键字搜索维修员，打印用户列表页面，导出用户列表至excel中。
4．修改密码：系统所有用户（管理员和用户）应该都要能修改自己的登录密码，修改后需要重新登录。
5．维修员管理：管理员录入维修员信息，包括工号、密码、姓名、岗位、性别、生日、联系电话、备注。
6．车辆信息管理：管理员录入车辆信息，包括车牌号、品牌型号、颜色、首次上牌时间、车主姓名、联系电话、备注。
7．配件信息管理：管理员录入配件信息，包括编号、名称、类别、规格、使用车型、库存、备注等信息。
8．维修保养记录管理：管理员选择车辆和员工对维修保养记录的添加、删除、修改、包括维修单号、车牌号、品牌型号、颜色、首次上牌时间、维保项目、维保员姓名、工号、岗位、维保内容、维保日期、备注，实际上是对维修保养记录表的操作。
9．数据备份：数据备份功能应该只有超级管理员才能使用，数据备份将系统的数据库的数据生成保存在.dat的文件中，当数据丢失时，可以通过运行.dat文件恢复数据库数据。
10．个人资料管理：由用户使用，用户登录个人，可以修改个人当初的信息，如修改电话号码、邮箱等，用户的用户名是无法修改的。
11．页面打印：设计系统时，在代码中连接打印机，进行系统的一些页面的打印。
12．导出报表：用户可能需要将某些数据列表提取出来，在代码中调用导出至excel中的函数，并开启连接excel的驱动，实现导出报表的功能。
