所以需求处理人员需要具备：
1：对产品的理解以及对对产品功能的熟悉。
2：对项目的理解以及对项目范围和边界的把握。
3：站在比用户更高的层次思考需求，因此你必须具备用户的业务知识。
4：善于引导用户，我们做项目目的是为给客户带来价值，而不是满足客户的需求。
5：分析用户：用户是技术型，管理型还是饭桶型的，技术性的喜欢抓细节，管理型的喜欢抓整体，饭桶型提不出什么需求，都会说界面不好看。
需求处理人员必须得清楚：
1：用户所说的需求不一定是用户想要的需求，描述和想象始终会存在差距。
2：用户的需求基本都是拍脑门说出来的，很少是冥思苦想了很久。
3：谁是真正能拍板的用户。
4：需求的满足需要一个过程。
5：大多数情况下，需求没有变，而是你没理解用户真正的需求。
需求分析的过程
将用户的所提出的需求，放到用户的业务场景中去分析，分析用户是想解决一个什么问题，是否能为用户带来价值。这个需求到时候是否能真正用起来，这需要考虑用户的组织结构，部门角色，用户的推动力。
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看到fantasy大哥总结几点关于项目需求的，非常精辟，转载记录下，部分删改！
原文：http://www.iteye.com/topic/714292