1. ¿Qué es el negocio?
Para la contratación de jefes de producto, "entender el negocio" se ha convertido en una habilidad necesaria, pero ¿qué es el negocio?
El significado de "negocio" es relativamente amplio, y la interpretación popular es los asuntos que deben manejarse en varias industrias. El modelo de negocio de toda la empresa es un negocio, y un proceso de aprobación de la empresa también es un negocio.
Así que aquí dividimos el negocio en dos categorías: modelo de negocio y especificación de procesos.
Los trucos para que una empresa sobreviva en toda la industria se denominan modelo de negocio, y los detalles de cada eslabón en la operación del modelo de negocio se denominan especificación de proceso, modelo de negocio + especificación de proceso = negocio.
2. Qué es entender los negocios
1. Entender el modelo de negocio
Existe un dicho popular en el modelo de negocio: vender productos a los consumidores a través de canales de forma razonable para obtener beneficios. Por ejemplo, el modelo de negocio principal de un banco es el crédito. Analicemos el modelo de negocio de un banco de acuerdo con la definición anterior.
Productos: productos de préstamo, préstamos a corto plazo, préstamos a largo plazo, préstamos para alquiler, préstamos para automóviles, préstamos para consumo, etc.
Método: personalizado para clientes, tipo general, etc.
Canales: Cooperar con empresas de bienes raíces para promover servicios hipotecarios y tiendas 4S para promover productos de préstamo de automóviles. (Las empresas de venta de bienes raíces y las tiendas 4S se convierten en canales)
Consumidores: demandantes de capital, compradores de casas y compradores de automóviles.
Beneficio: interés.
2. Comprender la especificación de procesos
La especificación de procesos se refiere a las competencias profesionales que cada cargo debe dominar en el proceso específico de operación de los servicios mencionados.
Tome como ejemplo el banco antes mencionado, como ejemplo de comprar un automóvil con una hipoteca, el proceso de referencia se muestra en la figura a continuación, cada paso requiere procesos y especificaciones profesionales, que también se denominan comerciales.
3. Resumen Comprender el negocio
Entonces, lo que solemos decir acerca de comprender el negocio en realidad incluye dos aspectos, comprender el modelo de negocio y comprender la especificación del proceso.
Modelo de negocio: foco en el proceso de negocio y modelo de negocio en el ámbito comercial de la empresa. Por ejemplo: intermediarios bancarios, bursátiles, promotores inmobiliarios, vivienda de segunda mano, etc.;
especificación de procesos: centrarse en
el proceso de negocio de un determinado eslabón operativo dentro de la empresa. Por ejemplo: compras, marketing, finanzas, etc.
Lo que queremos decir con comprender los negocios es en realidad comprender campos comerciales específicos + procesos operativos comerciales específicos. El desarrollo sostenible de una empresa es el funcionamiento de la organización de todos los empleados, cada uno con su propia experiencia y dedicación, como dice el refrán, cada uno realiza sus deberes y cumple con sus responsabilidades.
Los modelos comerciales y las especificaciones de procesos tienen cada uno su propia amplitud y profundidad. El grado de dominio y la distribución de habilidades de cada persona debe ser diferente. El sistema de conocimiento comercial de un operador de primera línea y el CEO debe ser diferente. Como se muestra abajo:
El conjunto de conocimientos empresariales de la mayoría de las personas se encuentra en algún lugar entre la curva y los dos ejes (punto rojo).
Esto requiere, como gerente de producto, comprender y elegir entre las dos dimensiones del negocio en función de las necesidades reales del producto. Si eres competente, felicitaciones, puedes charlar y reírte con Jobs y Zhang Xiaolong.
Tres, entender el método de negocio
Ahora sabemos que entender el negocio = entender el modelo de negocio + entender la especificación del proceso. Entonces, ¿cómo entender el modelo de negocio y la especificación del proceso?
El aprendizaje de un tema de conocimiento requiere una metodología profesional, y los conceptos y técnicas utilizados en esta metodología se denominan colectivamente herramientas.
1. Recomendación de la caja de herramientas del modelo de negocio
El análisis del modelo de negocio es una industria muy estandarizada. Por ejemplo, a menudo escuchamos sobre los "cuatro grandes", PricewaterhouseCoopers (PwC), Deloitte (DTT), KPMG (KPMG) y Ernst & Young (EY) . Cada uno tiene su propia metodología para analizar y diseñar modelos de negocio.
Por supuesto, estas son rutinas extremadamente profesionales, y ya es un costo considerable para los gerentes de producto dominar sus metodologías.
IBM, BCG, McKinsey, etc. también tienen excelentes cajas de herramientas para que las utilicen sus expertos en consultoría. Aquí hay tres herramientas de análisis.
(1) Lienzo de modelo de negocio
El lienzo del modelo de negocio es una herramienta que nos ayuda a clasificar el modelo de negocio. Se explica principalmente a través de 9 módulos. Como se muestra abajo. Puede escribir el contenido específico correspondiente de la empresa en el diagrama de bloques (Figura 2).
(2) Seis elementos de Wei y Zhu
(3) modelo McKinsey 7S
La generación del valor central de la empresa se divide en siete aspectos, que incluyen estructura, sistema, estilo, empleados, habilidades, estrategia y valores comunes.
Entre ellos, la estrategia, la estructura y el sistema son el hardware para el modelo comercial exitoso de una empresa, mientras que el estilo, el personal, las habilidades y los valores comunes son el software para el desarrollo comercial de la empresa.
Los tres anteriores son cajas de herramientas de uso muy común y fáciles de usar. Los detalles específicos de la operación no se pueden explicar en un artículo. Puede encontrar libros y materiales correspondientes en Internet para aprender.
La capacidad de consulta y recuperación es una de las competencias básicas que deben tener los gerentes de productos. Para conocer las habilidades de consulta y recuperación, consulte mi artículo anterior "Para los gerentes de productos, la capacidad de lectura y el funcionamiento de la herramienta son muy importantes". ".
Para los gerentes de producto, la comprensión del modelo de negocios no debe detenerse al nivel de dominar algunos marcos de gran análisis. Si este es el caso, no es diferente de varios "expertos en estrategia de situación internacional" y "grandes jugadores de ajedrez" en Internet. grandes compañias.
Por supuesto, esto es muy importante para un director de producto, ya que como persona a cargo de un producto específico, ser capaz de dominar el panorama general y poder refinar un campo determinado es una habilidad esencial para la supervivencia y el desarrollo.
2. Clasificación de las especificaciones de procesos
El primer elemento esencial para comprender las especificaciones de procesos es estar familiarizado con los objetivos comerciales y los procesos comerciales. Porque el negocio tiene la generalidad de su industria y la particularidad de la empresa.
Por ejemplo, la contabilidad, la propia industria contable tiene algunas normas legales, y el país actualiza periódicamente las normas contables.
Sin embargo, cada industria y empresa tiene algunas restricciones y regulaciones específicas.La contabilidad de una empresa de bienes raíces y la contabilidad de una empresa de Internet deben tener diferentes procesos comerciales.
Por lo que cualquier proceso de negocio debe acatar tres factores:
Reglas de la industria: las reglas de la industria de la empresa, como finanzas, bienes raíces, comercio minorista;
sistema de la empresa: en diferentes etapas y escalas de desarrollo de la empresa, se elegirán sistemas de la empresa más efectivos para adaptarse al desarrollo de la empresa;
estándares profesionales: como la contabilidad estándares, estándares de adquisición, estándares de mercadeo Habrá reglas y regulaciones correspondientes para publicidad, etc.
Comprender la especificación del proceso es ubicar el objetivo del producto sobre la base del dominio de los tres puntos anteriores. ¿Cuáles son las demandas del producto en términos de mejora de la eficiencia, seguridad, gestión y control, y valor agregado?Dominar la especificación del proceso es buscar información y consultar a expertos de la industria.
Cuatro Resumen
Para resumir el contenido anterior:
Negocio = modelo de negocio + especificación de proceso
A los trucos de supervivencia de una empresa en toda la industria los llamamos modelo de negocio, ya los detalles de cada eslabón en la operación de un modelo de negocio lo llamamos especificación de proceso.
Para comprender el modelo de negocio, puede utilizar modelos como el lienzo del modelo de negocio, los seis elementos de Wei y Zhu y el modelo McKinsey 7S.
Para comprender las normas del proceso, puede comenzar con las reglas de la industria, los estándares profesionales y los sistemas de la empresa, recopilar datos de búsqueda y consultar a expertos de la industria.
Sistema de conocimiento empresarial resumido personalmente:
Ruta de práctica empresarial humana:
Este artículo no presenta cuál es el negocio de una industria específica, pero el propósito es compartir un conjunto de métodos operativos para dominar el "negocio".