有效提升沟通能力,也许该找个小伙伴

无论是职场,还是家庭和谐,社交拓展,沟通能力都是非常重要的。

非常多优秀的年轻人,因为欠缺沟通能力,在职场遇到天花板,怀才不遇,或者在社交中停滞不前。而最关键的,是他们甚至认为,自己没问题。

我做的那么好,凭什么对方看不见。我那么有诚意,凭什么对方不信任。

指责别人总是容易的,认清自己总是不容易。

当然,沟通的提升有诸多方向,如何锻炼逻辑,如何提升信任,如何使用某种言语技巧,实话说,很多销售培训课程都是讲这个的,还有各种Pua课程,说来都是知识付费呢。不过呢,别紧张,我今天不卖课,不做推销。

我只想说一个最基本的,如何把一件事情描述清楚。

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说来应该是中学语文的范畴,但我发现真的很多哪怕是名校高材生,在表达的时候,也很难表达到位,经常是自以为讲的很清楚,而对方一头雾水。

旧文多次提及沟通这个话题

太多不赘述了,那么我在知识星球里建议了一个练习方法。适合结对训练沟通能力。我真的建议,年轻人可以操练起来。

1、找一个彼此信任,关系不错,可以对等沟通的小伙伴,而且能经常在一起的,比如室友,同事,同学等等。男女朋友可以不可以呢?实话说,男女朋友要实现对等沟通可能有点困难。

2、每个人,每天或每周,找一个相对冷僻的,对方应该不了解的知识点,或者信息点,无所谓什么领域,什么类型。

比如某个历史阶段的名人传记故事。

比如某个地区传统小吃的做法和历史。

比如某个缓存产品的应用背景和优劣势。

要做到理解和提炼,自己可以在三分钟内完全讲出来。

然后互相讲述给对方。

3、要求对方按照自己的理解,重述自己讲过的内容,并确认是否和自己讲述的一致。

如果不一致,双方核对信息,是哪里出了偏差,这里可能是讲述者歧义,也可能是聆听者理解有误,但二者本身也是有一定相互覆盖和容错的区间,能不能表达更精准,能不能理解更清晰。

相信我,一开始,不一致会很常见。

4、循序渐进,先从简单的,容易讲的内容开始练习,逐渐加大难度。不要一上来就讲过于深邃的内容。另外,建议每隔一段时间换一个不同背景的小伙伴,因为长期沟通的小伙伴会存在理解默契,那么可能反而不利于锻炼你的表达能力。

按照以上步骤不断练习,总结,反思,我相信过一两年,你会感谢我的这篇文章。

很多人一提到学东西,那么首先问有什么好的书籍,有什么好的课程。当然,书籍和课程固然重要,但最终要落实成为你的能力,必须要靠自己不断的实践。

想学游泳,不能只看教学视频,必须多下水。

想学编程,不能只看算法书,必须多写实战代码。

想增进沟通能力,不能只去看各种沟通训练课程和书籍,要切切实实的练起来。

公司有条件的,应该每周搞小范围的技术分享会,比如每个程序员分享一些编程技巧,每个产品经理分享一下用户行为的分析心得。不但要有分享,更要有交互。

否则,经常会出现讲的人以为自己讲清楚了。听的人以为自己听明白了。

此外,家庭里,我们年轻人有时候会觉得老年人脱离时代了,不愿意跟他们交流,不愿意讲自己工作和学习的事情,坦白说,我自己也存在这个问题。

但实际上这也是一种沟通训练,背景相差极大的情况下,如何沟通表达?以及,不对等情况下,比如有些父母很固执,很强势,不愿意接受子女的观点,如何沟通表达。

很多年轻人不知道如何劝解和帮助家中长辈,骗子们才会趁虚而入。想想,我们怎么能把自己最至亲的人,拱手送给骗子们收割?

同理心,光强调是没用的,要练习,跟小伙伴沟通中,发现理解不一致,就复盘分析,然后反复练习,反复复盘,就知道什么是同理心了。

以上,简单总结一下,我所推荐的方案,实际上锻炼几方面的能力

1、提炼的能力,将大量繁琐,专业的内容,提炼为关键核心的要点。这是为什么强调要在3分钟内讲明白的原因。

2、表达能力,用简单直白的方式表达给对方。

3、理解能力,相信我,表达能力和理解能力在一定范围内是相互容错的。

4、归纳总结的能力,复述不一致一定会出现,一定会经常出现,这时候就要总结,到底为什么双方理解不一致,表达过程和理解过程,哪里存在可以优化的点,特别是背景信息一致性这个问题,旧文提过,我见过太多人忽略这个问题。

日拱一卒,循序渐进,相信坚持下来的,一定会看到好的变化发生。


题图 ,电影《有话好好说》里的经典场景。

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