人们往往愿意相信他们亲眼见到的事物，也会相信他们愿意相信的事情，但事实上很多事情并不像人们看到的那样。
沟通，大到国家，小到个人，都需要，是不可缺少的语言工具。有效沟通能消除误解；及时沟通可以减少障碍；真诚沟通可以缩短距离。在很多情况下，如果没有及时进行沟通，冲突和疏远就会出现。
沟通的目的是让对方理解你所传达的信息和情感，沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。
如何进行有效的沟通？
- 态度真诚
想要实现良好的沟通效果，你的态度一定要真诚，在你与对方进行交流的过程中，对方可以从你的语气和回应中看出你的态度。如果你的态度足够真诚，对方不会敷衍你，你们之间的沟通一定是有效的；但如果你的态度很敷衍，对方大多也不会认真回复你，你们之间的沟通效果定会大打折扣。
- 学会倾听
有效沟通的前提，听对方把话说完。不要在对方没有把话说完的时候妄下定论，这样不仅显得很没有礼貌，还会影响沟通效果。在对方还没有讲完的时候就插话，你接收到的信息一定是不完整的，做出的判断也是片面的，双方也就无法进行有效的沟通。
- 换位思考
在进行沟通的过程中，尝试站在对方的立场上去思考问题，如果在沟通过程中各执一词、互不退让，那沟通也就没办法继续进行了。
