本文根据华南理工大学软件学院《IT项目管理》课程及相关教材《IT项目管理》总结，作复习回顾用。
背就完事的文科课。
老师复习给的重点：
- Project, project management, project stakeholder, project charter, risk, program.
- Internal rate of return, top ten risk item tracking, work breakdown structure.
- Kick-off meeting, net precent value, project scope, activity(task), project success.
- Free slack(free float), total slack(total float), direct costs, project quality, quality assurance.
- Pareto Chart, CMMI, responsibility assignment matrix(RAM), sensitivity analysis.
- Estimated monetart value(EMV), organizational breakdown structure(OBS).
- Maslow's Hierarchy of needs model, tuckman model, three-pointestimates, critical path method
- SWOT analysis, change control system, network diagrams, earned value management.
- Cause-and-effect diagrams, the seven run rule, pareto charts, delphi rechnique.
- Make-or-but analysis, the development trend of ITPM, schedule control suggestions.
- Top management commitment crucial for project managers, weighted scoring model.
- Calculation for NPV and ROI.
- Analyze project performance.
- Manage project change.
- Estimate project costs according to OBS and other information.
- Create the project WBS, speed up the project schedule.
项目(project)是“为创造一个特定的产品、服务或者成果而采取的临时性的努力”。运营(operation)是组织为了维持业务而进行的工作。
项目管理(project management)是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，以满足项目的需求”。
干系人(stakeholder)是指参与项目或受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商、甚至是项目的反对者。
项目管理知识领域(project management knowledge area)指的是项目经理必须具备的重要知识和能力。项目管理工具和技术(project management tool and technique)用来帮助项目经理和他们的团队进行十大知识领域设计的项目管理，从而完成工作。
项目群(program)是指“一组相互联系的项目，宜采用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在端度管理这些项目时是不易获得的”。项目群经理(program manager)对领导项目群内项目的项目经理进行领导并指明方向。
甘特图(Gantt chart)是一种标准格式，通过在日程表上列出各种项目活动及各自开始和结束的时间来显示项目的进度信息。
系统(system)是为达到某些目的而在一个环境中运行的、由相互作用的要素组成的集合。
项目生命周期(project life cycle)是一系列项目阶段的集合。一个可交付成果(deliverable)是一种产品或者服务，如技术报告、培训课程、硬件模块或者软件代码片段。前两个传统的项目阶段(概念和开发)关注计划编制，通常称为项目可行性(project feasibility)阶段。后两个阶段(实施和收尾)关注实际工作的交付，通常称之为项目获取(project acquisition)阶段。
系统开发生命周期(system development life cycle, SDLC)是一个描述开发信息系统不同阶段的框架。它的一些通用模型包括瀑布式生命周期模型、螺旋式生命周期模型、渐增式构建生命周期模型、原型声明后期模型和快速应用开发(RAD)生命周期模型等。这些生命周期模型都是可预测生命周期(predictive life cycle)的模式，意味着可以很明确地表达项目的范围，并且可以精确预测进度和成本。与可预测的生命周期模型相比，自适应软件开发(adaptive software development, ASD)生命周期模型假定软件开发是遵循一种自适应的方法，因为在生命周期的早期需求不能被清晰地描述。例子包括极限编程(extreme programming)、特征驱动开发(feature driven developmment)、动态系统开发模型(dynamic systems development model)和并列开发(scrum)。如今ASD方法统称为敏捷软件开发(agile software development)。
外包(outsourcing)就是一个组织从外部寻找来源以获取需要的产品和服务。
过程(process)是针对某一特定结果的一系列行动。一个项目管理过程组(project management process group)包括启动活动、计划活动、执行活动、监控活动以及收尾活动。启动过程(initiating process)包括定义和批准项目或者项目阶段。计划过程(planning process)包括制定和维护一个可执行的计划，以保证项目满足组织的要求。执行过程(executing process)包括协调人力和其他资源来执行项目的计划，以产生项目或者项目阶段的产品、服务或者结果。监控过程(monitoring and controlling process) 包括有规律地测量和监视项目进展，以保证项目团队能够满足项目目标。收尾过程(closing process)包括对项目或者项目阶段的正式验收，并有效地终止。
统一软件开发过程框架(rational unified process(RUP)framework)：RUP是一个迭代的软件开发过程，它关注团队的生产率以及向所有团队成员提供软件的最佳实践。
六西格玛方法论(six sigma methodology)：六西格玛项目经常采用的两种方法论分别为：DMAIC，即定义、度量、分析、改进、控制，用于改进已有业务流程；DMADV，即定义、度量、分析、设计、验证，用于创造新产品或过程设计以取得可预测且无缺陷的业绩。
项目综合管理(project integration management)涉及在整个项目生命周期中协调所有其他项目管理的知识领域。接口管理(interface management)涉及识别和管理项目众多要素间相互作用的交接点。
战略计划(strategic planning)包括通过分析组织的优势和劣势，研究在商业环境中的机会和威胁，预测未来的趋势，以及预测对新产品和新服务的需求来确定长期目标。
SWOT分析(SWOT analysis)，即分析优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(thread)。思维导图(mind mapping)是一种结构分解的技术，通过从一种核心概念发散出来的方式将想法和概念结构化。
净现值分析(net present value(NPV) analysis)就是一种计算预期净货币收益或损失的方法，该计算方法将当前时间点之后的所有未来预期现金流入和流出都做折现计算。贴现率(discount rate)是用来贴现现金流的利率，也叫资本化利率(capitalization rate)或资本的机会成本(opportunity cost of capital)。
投资回报率(return on investment, ROI)是项目的收益减去成本并除以成本的结果。通过发现导致项目中NPV为零的折现率，来确定投资内部收益率(internal rate of return, IRR)。投资回报期(payback period)是指以净现金流的形式补偿项目总的投资所需要的时间。
项目章程(project charter)是用来正式确认项目存在并明确项目目标和项目管理的一种文件。项目管理计划(project management plan)是用于管理所有项目计划文档，并帮助指导项目的执行和控制的一种文件。
综合变更控制(integrated change control)涉及在项目的生命周期中识别、评估及管理变更。变更控制系统(change control system)是一个正式的、文档化的过程，描述了正式文档何时以及如何可以被变更。变更控制委员会(change control board, CCB)是负责批准或否决项目变更的正式团体。
写到第5章。