第一，坚持用户体验为先。这个话说起来很容易，但是我们也知道，很多团队不是以用户为先的，是以投资者为先的，投资者喜欢什么样的东西，他们就开发什么样的东西。坚持用户体验为先，就是产品要为用户提供核心价值。
第二，降低产品和交互设计的不确定性。刚才也提到了，对话交互实际上最大的问题是不确定性，在产品的交互上我们要想办法把这种不确定性尽量降得低一点，惟有通过设备设计的时候降低，或者是交互界面的降低，或者是通过对话引导的方式，把这种不确定性尽量降低。
第三，打造语言理解的鲁棒性和领域扩展性。语言的理解能力尽量做到鲁棒性，能够比较好的可扩展。
第四，打造让机器持续学习能力。对话交互我认为非常非常重要的一点，就是怎么样能够让机器持续不断地学习。现在的这种对话交互基本上还都是有产品经理或者是人工定的，定好之后这个能力是固化的，所以怎么样能够把算法(策划学习)能力打造出来，就像小朋友学语言一样，随着年龄的增长，能力会持续不断地增强。
第五是打造数据闭环。要能够快速地达到数字闭环，当然这个闭环当中要把数据的效能充分调动起来，结合更多数据的服务。
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