如何汇报项目工作才能让领导满意

一个成功的项目管理者必然是一个善于汇报工作的人,找领导汇报工作是要注意技巧的,如果领导叫你汇报一下项目状况,你会怎样来汇报?让我们来聊聊如何更好的汇报项目工作。

在项目汇报方面,比较常见的有三种类型的项目经理:

第一种,报喜不报忧。这种项目经理圆滑,传达给领导的永远是好消息:进展总是顺利的,团队一定是和谐的,客户必定是满意的,天下永远是太平的,仿佛天气永远是晴空万里,永远不会刮风下雨似的。领导听了往往也是眉开眼笑,点头赞许。 

第二种,忧心忡忡。迫于项目经理有很强的危机感,每次汇报必然是听上去大问题套着小问题,危机重重,好像天快塌下来了似的。这种项目经理实在,一开口就是民不聊生,百姓受苦,领导听了难免会愁眉不展,忧心不已。

第三种,一五一十陈述现状,比如这周完成了什么模块,客户又要求增加什么功能,系统设计方面碰到了什么问题,某某员工结婚要请两周假等等。整个过程基本上不带一句点评,流水账式的陈述,领导听得云里雾里,一个问题估计得寻思半天才能大概总结出个一二三。

看起来,报喜不报忧是一种理想的汇报模式。从让领导高兴的角度和在较短的时间周期内来说的确如此。但这毕竟不能反映客观的情况,有蒙蔽的嫌疑,时间一长,问题一旦暴露,难免会让领导觉得你工作不扎实,只会夸夸其谈,好大喜功。

可以说,这三种项目经理都没有理解领导究竟最关心什么,没有把握好到底汇报什么信息才是最令领导满意的。难道领导的心真的难以琢磨吗?

领导之所以想要听汇报,无非是想看看项目干得怎么样。那怎样才算是干得好呢?其实只有两个字:受控,不受控的项目往往意味着失败。所以项目当前完成了多少功能,碰到了多少问题,领导并不会真的关心。只要情况在控制之中,有一些意外、偏差,有什么关系呢? 

作为一个项目管理者都知道,受控是项目健康的标志。项目平时有一些小的异常没有关系,只要项目经理能牢牢把控全局,它就是一个健康的项目。从这个角度来说,领导要求汇报,其实是在寻求信心。要给领导信心,最重要的就是展示受控。受此启发,下次你再汇报工作时,就可以这样来汇报了: 

首先,简要陈述项目总体情况,要求实事求是抓住重点,例如总体的进度,成本使用情况,员工士气等等。对于好的地方一定要展示出来,这实际是在暗示领导,你是个明白人,在你的治下,工作井井有条。

然后,汇报项目中的大事,以及你的对策。比如重要员工的离职,项目的里程碑,客户领导的检查等等,同时一定要记得说一下你准备怎样应对。这样做是告诉领导,项目经理不但要有大局观,而且对重要细节也跟得很紧,并且很有想法,虽然有一些问题,但不足为惧,在控制中。 

最后可以汇报下一步的工作计划,下一步重点工作,需要资源等,从而让领导明白,你的管理有计划思路很清晰。

总之,围绕一个核心目的:项目在控制之中,请领导放心。这样汇报下来,相信无论哪个领导也会点头赞许:嗯,这个项目经理不错,项目也干得不错!

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