为什么说品牌复兴,先要克服拖延症?

科学技术越来越发达,人却越来越懒。用了计算器,人的计算能力急剧下降;依赖导航,人的方向感也变得越来越弱;习惯于碎片化阅读,人的文化素养再难提升……总之,人们是变得越来越懒了。

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这一切都是为什么呢?因为熵。熵定律是热力学第二定律,其核心就是不可逆性。这种不可逆性,是指无论何种初始条件的系统,都将顺着熵越来越大,状态越来越混乱,有序性减弱,无序性增强。通俗点说,熵的意思就是这个世界会变得越来越无序,越来越糟糕。人是这样,企业和品牌也是这样。因为企业是由人组成的,品牌是由人们的认知组成的。随着企业慢慢长大,越来越大,管理越来越糟糕,有了各种病。

企业管理能力下降,在市场上的体现就是品牌号召力越来越弱,嗯,一个好端端的品牌就是这样老化的。于是乎,“品牌复兴”这个严肃的课题被摆上了台面上!官方定义说:品牌复兴是一种在今天公司如何看待品牌,在未来所代表含义的方式,是基于有力连续的个性基础上来决定在品牌形象中的真实差异,包括重新包装或重新设计标志等。这个品牌复兴具体怎么操作呢?通常来说,有以下6个步骤:

1.找出品牌衰退的内部原因。“外因通过内因起作用”,企业领导和品牌管理人员必须认真剖析企业存在的各种问题,找出导致品牌衰退的因素,这是品牌复兴的起点。

2.分析宏观环境是否支持品牌复兴策略。找出宏观环境中(政治的、经济的、文化的、社会的、技术的自然的)有哪些有利因素可供利用。

3.分析品牌传达给消费者的信息。要分析这些信息中有哪些给消费者留下了积极的印象,这是品牌附加值的核心,要发扬光大。

4.寻找适当的市场空间并了解竞争对手的强势和弱势。品牌衰退的重要原因之一是所在市场空间过于狭小或开始萎缩;另一原因则是敌人太强大。

5.找出为顾客创造价值的种种可能性。某一品牌衰退的重要原因可能是消费者觉得该品牌对他(她)的生活所提供的价值变低或根本不存在了。

6.在有必要的情况下全面改变品牌形象中的可控因素,例如产品、包装、广告、促销、营销预算和分销渠道。

我们都知道,产品是消费者接触品牌的第一手资料。那么,我们对产品进行改进是也品牌复兴策略的一个好办法。例如早在20世纪40年代就推向市场的潘婷洗发露在设计出维他命配方并辅以大量的广告和促销攻势之后,成为有1000多个竞争对手的洗发产品市场中的佼佼者。

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随着企业的技术发展,也会不断有新的业务。那么,利用新技术是品牌复兴策略的一个全新途径。一百多年前,一个叫山叶寅楠的年轻企业家着手制作高品质的簧管风琴并创建了雅马哈公司。不久,公司不仅生产出日本第一台钢琴,同时得到了海外的认可。当雅马哈的钢琴市场开始萎缩的时候,它不是死守着过去的钢琴制造不放,而是开发出了一套能够录制钢琴家的现场演奏并在钢琴上重放的数字和光学技术,这样许多拥有钢琴但并没有时间学习弹奏的人们的钢琴就又有了用武之地,钢琴市场和雅马哈都得到了复兴。我们想到了雅马哈标志的三个交叉的音叉形状代表着公司三大支柱——技术、产品和销售之间的合作关系,而圆圈意味着公司在世界声乐领域内永无止境的生命力。

一个人因为“熵增”会变懒,但我们有意志力克服拖延症,重获新生。企业亦如是,因为“熵增”会形成各种阻力,但我们有品牌意志力,去反思、去调整、在保留过去文化精髓的前提下,去大胆改革。我们坚信,品牌复兴就一定会实现!



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