传统鞋业借力新零售升级:小小3D脚型扫描仪让鞋业全流程数据化

“有意思,站到这个机器上,扫描几十秒后就能显示我脚的3D模型,然后设备推荐我适合穿什么样的鞋子,扫码打开淘宝,还能推荐适合我脚型的鞋。关键是这个模型我能自己留着,将来可以在网上定制鞋的时候用。现在定制鞋没那么贵,穿着肯定舒服,一直想试试。” 一位在某品牌门店体验过3D脚型扫描仪的消费者感慨说。
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3D脚型扫描仪是阿里新零售的又一可规模化复制解决方案:通过3D脚型扫描仪将用户脚型数据数字化,在得到用户许可后,用户的脚型信息可以与淘宝天猫共通,通过脚型大数据赋能鞋类商家,为客户提供全链路的个性定制平台, 也帮助鞋类商家获得了新的商机。

一个小小的3D脚型扫描仪为厂家带来了全新的消费者互动方式,通过整合线上线下数据,将带来新的销售增长点,其更大的价值和意义还是帮助品牌利用“定制产品”提前演练了日后对“规模化产品”的全流程数据化的打通,设计、生产和供应链将因此变革。
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智能设备3D脚型扫描仪:助力门店引流和留存用户沉淀

短期内线下门店仍是传统鞋业的主要销售渠道,引流至关重要。除了打折获客外,很多品牌商正在通过在店内放置免费的咖啡糖果吸引消费者进店,然而这些软设施都不如这个智能设备来的直接:与买鞋最相关,也足够吸引人。

消费者都猎奇高科技互动式体验,“免费3D脚型建模”足以吸引大家进店体验一把。在门店客流增大后,销售额增加也是水到渠成。导购不会再尬聊,可根据设备分析出的消费者脚型,推荐门店内适合他们的鞋。

线下门店离消费者最近,能帮助品牌获得第一手的消费者洞察,含金量弥足珍贵,特别是某些旗舰店的日客流量能达到数百万,如何利用好这一流量无比关键。通过与消费者的深入互动,3D脚型扫描仪可以将宝贵的客流量进行转化及留存,为品牌商创造了深度了解消费者的机会。
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让多家品牌商在门店部署了3D脚型扫描仪的两个决定性因素是,首先,国内鞋类个性定制市场销售额每年增速远大于整体鞋业市场销售额。
据淘宝数据显示,定制男鞋搜索人气占男鞋的1.31%,但定制商品数只占0.1%,整体上需大于供。贝恩咨询公司的报告曾指出“25%-30%的消费者表示希望参与到产品设计过程当中。”这从另一角度说明,定制业务能为品牌提供提价的商机,同时可减少库存和打折的压力。同时,传统品牌商销售额增速不达预期,迫切希望通过个性化定制实现产业转型,打开新的销售通路。3D脚型扫描仪的出现,可以迅速为传统品牌抢占先机,延展一个新的业态。

其次,在经过消费者授权后,在各个品牌商门店留存的消费者互动关键数据,可以汇总到统一的定制平台上,品牌商可将定制业务完全托管到定制平台,这将极大节约品牌商对定制平台的开发建设和维护成本。

在阿里新零售引领的各品牌的协同作业下,例如天猫、阿里云等,淘宝定制平台的建立势必将加速定制产业的规模化发展。多家品牌商在门店获取的消费者脚型数据会在平台进行共享,品牌商铺设更少的硬件则获得了更多的样本量,降低脚型数据数字化的成本,并且这些外部数据在与企业自身数据整合后,将能产生更大的数据价值。

推动全流程数据化:优化产品设计、柔性生产和精准供给

用数据和技术,把供给和需求两端连接在一起,才能从根本上推动供给侧改革。3D脚型扫描仪采集的数据,正能满足供给和需求的精准匹配,将是供给侧改革的有效尝试。

去年某知名鞋企在部分门店部署3D脚型扫描仪,并上线了鞋履定制线上平台,消费者在线下测量后,可以在线上进行鞋品定制。这一举措,可以让设计师第一时间了解消费者的需求,例如喜欢的鞋款、颜色和材质等,此外淘宝提供API接口,可实时将消费者需求发送给厂家,厂家可进行柔性生产,并快速出货。这样的尝试,正是基于数据智能实现了厂家对个人需求的及时响应和精准供应,让消费者和商家双方都能获得最佳收益。

同时根据消费者定制化需求得出的洞察,厂家还能进行规模化产品的设计优化,帮助设计师找到差异化的市场切入口,深入了解市场与消费者,建立合理的产品规划——不仅好看还更好卖。
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通过个性化服务和数据闭环构建新的销售通路

3D脚型扫描仪在门店的引进,通过智能化设备来挖掘真正的消费者需求,为传统鞋业构建了新的销售通路,完全基于个性化数据打造的营销链条:因为高科技设备的吸引力,品牌商在门店获取了新客户、新会员,可利用淘宝统一定制平台来满足消费者的个性化需求,增加收益,或者将线下数据与天猫数据银行打通,实现线上线下的数据闭环,基于数据闭环,品牌可精细化用户画像,打上更多促进销售转化的标签,拉动会员在门店进行复购,或反哺线上营销。

红蜻蜓集团董事长钱金波曾表示,“消费者在变,企业不变就相当于等死。市场变革很快,内部变革慢的话就会跟不上潮流。”红蜻蜓收益于真实可见的数据闭环价值。2018年双11,红蜻蜓打通新零售的门店与没有打通的店相比,整体业绩高出将近一倍。

一图理解传统鞋业借助新零售升级
核心是端对端的全域的高效的商业连接,不是提供单一模块,或单个工具,而是软硬件结合、多个商业元素集结,输出一整套数字化的系统能力,能让新零售实质落地的、可行的产品化方案。
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