项目沟通有很多种表现形式，包括邮件沟通、电话沟通、书面沟通、函件沟通、会议沟通、微信/QQ沟通、短信沟通、一对一当面沟通、餐桌沟通等。
不同的沟通方式有不同的适应场景，不能单纯地评判沟通方式的好与坏。一般原则：
1、口头沟通能解决的问题就不要用书面沟通，除非流程规定必须落实到书面。书面沟通项目低，更为冷冰冰，不够人性化。
2、关键问题必须落实到书面，执行书面沟通。是为了各方都好。
3、函件沟通在解决疑难杂症方面常常有奇效。
4、先处理感情，再处理事情。
5、项目沟通每时每刻都在发生，要有很强的沟通意识。