产品型社群：互联网思维的本质
作者：李善友
引言 互联网时代的生存方式：产品型社群
借用科幻小说《三体》中的概念，用互联网思维来做离互联网最远的事情，就是在以“降维”的方式***低维文明，尚未动手，胜负已定。
在颠覆式创新理论中，核心概念是“价值网”，其三大特征是成本结构、性能属性和组织形式。在某一价值网中的企业都会遵循固有的成本结构，并以某种性能属性为最重要的价值判断。价值网一旦形成，就极难逃脱，人们以为是管理者在做决定，其实是由所处的价值网所决定。
被赋予情感的产品会具有人格化特征，形成“魅力人格体”。互联网品牌则是创始人、产品与粉丝之间的合谋，有极致的产品体验，粉丝就会去传播。营销与产品合一，又一次实现了降维。正如雷军所说：“好产品就是最大的营销。”
当个人走向异端化，才可能吸引追随者，从而形成组织的社群化。
“人即公司化”也指日可待，公司的边界被打破，公司变轻，团队变小，层级变少，管理变淡。
小米、特斯拉、微信、滴滴打车、黄太吉煎饼、雕爷牛腩、KaKaoTalk、WhatsApp、罗辑思维……它们并非毫无关联的特例，它们如此相似，其内核都是互联网思维。它们的出现宣告了一个时代的来临，一个降维化生存的时代，一个方生方死的时代，一个颠覆式生存的时代，一个超时空获取资源的时代，一个审美的时代，一个灵性回归的时代。
01 思维是案例背后的逻辑体系
这里讲的任何案例、任何技巧、任何推导过程都只不过是这根手指而已，我希望引导大家看到的是“月亮”，是案例背后的逻辑体系，所以请大家千万不要计较案例里的是是非非。而且，我也坚决不赞成大家按照案例里的细节去做，时和势都发生了变化，照搬只能起到反作用。
02 从10亿元赌局说起
我更喜欢王石说的：“你不是输给了互联网，是输给了不信互联网。”事实上，赢你的根本不是别人，而是自己。“
03 从小米模式看互联网思维
有一次我问雷军：“为什么你的功力比以前涨了许多？”他说：“过去我闭关3年，悟明白了5句话。”
1. 人欲即天理，更现实的人生观。2. 顺势而为，不要做逆天的事情。
3. 颠覆创新，用互联网精神重新思考。4. 广结善缘，中国是人情社会。
5. 专注，少就是多。
04 降至一维，唯剩产品
黎万强有一段话我很喜欢，他说：“我们做营销策划的同事，全都是产品经理出身，而且一定要是好的产品经理。如果不懂产品，一定做不好营销。所以，到现在我还坚持在一线做产品和设计，就是为了保持‘温度感’。”
雷军说：“我过去20年都在跟微软学习，强调营销，其实好公司不需要营销，好产品就是最大的营销。”
工业时代，产品连接用户的成本巨大，不得不依赖广告；而互联网时代，产品连接用户的成本为零，产品本身就是广告。当产品到达用户手里的时候，广告也到达用户手里。
所以，今天这个时代，对于广告的最深刻的本质理解是：产品即广告。产品和广告不能分离开，或者换一句话说，在更高维的商业文明中，产品和营销是一回事。这是商业世界观的升级，营销融于产品，即产品型营销。
所以，所谓降维化，就是营销融于产品，产品就是广告。小米用了最好的配件，这本身就是广告，就是营销。为什么还需要花一大笔钱给明星和媒体？
为什么说今天是方生方死的时代，《创新者的窘境》中的解释是：技术进步的步伐一定会超过市场需要的速度；而当产品性能过度时，产品的生命周期就会发生变化。
《奇点临近》一书中说道，当技术刚开始出来的时候，通常进步不是很快，跟线性增长区别不大，但是达到一个拐点后，其增长速度非常快，会呈现出指数增长。
技术是有生命的，技术进步一开始可能很慢，但是过了拐点之后，技术会加速进步。
正如王东岳老师所说，从低端到高端，是单向度加速演变，越低级，越稳定，越高级，越动荡越飘摇。讲的就是这个道理。
在这里，我们发现，不是战略和产品哪个更重要，其实是一回事。战略是围绕产品的，成为产品战略，是因为产品是心动感技术的进步，才导致产品从原来的基础被推上顶点。
当今的日本企业不是输在“制造”上，而是在“产品”上一败涂地。“制造”虽然经受了千锤百炼，但应该制造什么，也就是对“产品”却很少思考，甚至“产品”概念都很淡薄。正因为如此，日本企业才会始终徘徊于本质之外，坚持认为技术先进就应该畅销。
对好产品的理解必须发生重要的变化。在工业时代，好产品的标准是功能、技术、价值；而在互联网时代，好产品是单点极致，超出预期，给用户惊喜，然后产生超越商业价值的强烈情感关系。罗振宇说：“产品的本质是连接的中介，工业时代承载的是具体的功能，互联网时代连接的是趣味和情感。“
乔布斯是我的偶像，他对产品的理解是什么？灵魂。强调的是情感，而不是功能。
乔布斯对产品的理解，全盘没有提功能。
工业时代是以技术、功能为主要指标，强调功能体验，而互联网时代，产品强调审美，强调情感体验。这是源于时代的不同。
这有两层意义：第一，做出好产品是应该的。第二，好产品的竞争力已经从“硬”变“软”，从“实”变“虚”，情感成为核心。
05 产品的审美主义时代：极致、简洁和情怀
永远不厌其烦地改，越改越有温度感，越改就越知道下一步往哪里走，这本来就是一个没有终点的过程。
在心理学里，语言是有力量的。当一个人经常重复一句话时，这句话就会成为他的理念；公司的老板经常重复一句话，他的下属、整个公司也会形成这样的理念；一个公司经常向用户重复一句话，它的用户也会认同这个理念。
值得注意的是，“超预期”有静态与动态之别。静态的超预期让人尖叫，而只有动态的超预期才能让人持续地尖叫。一个产品让用户尖叫一次并不算难，难的是让用户不断地尖叫。要命的是，每一次尖叫都在暗中扩张用户尖叫度的阈值（触发某种行为或者反应产生所需要的最低值），或者说都在暗中增加用户的钝感力。
同仁堂说：“修合无人见，存心有天知”。意思是说，在无人监管的情况下，做事不要违背良心，不要见利忘义；因为你所做的一切，上天是知道的。这是对自我的一种不断挑战。
日本有一个成语来描述这种精神，叫“一生悬命”，我不想解释这四个字，我们可以体味一下这四个字的力量。世界上有两种人，一种人没有自己的主体，世界把自己推到哪里就去到哪里；另外一种人有自己的情怀，有自己的追求，坚持做一件事情，把它做成自己的作品，对作品付出一种情怀，慢慢的，这个作品有了意义，甚至超过自己生命的意义，最后这个事情成了伟大的事情。
在中国，用赤子之心做产品，才是最牛的思维。
我希望做一个很纯粹的产品，一点一点地打磨。我想像“寿司之神”一样，一生就把课讲好，“一生悬命”。我现在的人生哲学是：把眼前的事情做到极致，下一步的美好自然就会呈现。我不喜欢讲现象，喜欢挖下去，当我用力到极致的时候，新的窗口就会打开了。
过去我们做人力资源，有项满意度调查，现在我认为满意度等于零。今天的衡量指标是“尖叫度”。满意度的十倍才叫尖叫度。但是，比尖叫度更可怕的是动态尖叫值。你今天达到这个尖叫度，明天达到同样的尖叫度，用户就不尖叫了，你要永远超越用户预期。想想看，这要把做产品的人逼到什么程度才能达到。
张小龙说：“产品是演化出来的，而非规划出来的。微信的每个版本该做什么，都得等上个版本发布后才确定。”
你能感受这种节奏感吗？不给自己留一点余地。你只有把自己逼疯，才可能把别人逼死。
少做一点事情，把事情做到极致就是最好的策略。人和人的智慧没有差别，关键的差别就是智慧用力的方向。如果用得非常之宽，就会被平均；如果用得非常之专，就会很深入。雷军说：“少做一点事情，把这些事情做到极致，就是最好的策略。”
少做一点，大家觉得会少赚一点，但做到极致，最后反而赚得多。小米手机、QQ、微信的成功无不如此。傅盛说：“今天这个时代，只要做好一件事就能改变世界。”
大公司的产品大多选择“繁”策略，所以要想在产品上战胜大公司，就必须选择“简”策略。“繁”代表十全十美，但不等于完美；“简”是单点极致，不要求十全十美。十件事情，你砍掉九件事，目的不是为了砍掉这九件事，而是把有限的资源用到某一件事情上，这叫就单点极致。
当然，采用单点极致策略时，你必须选取成功概率最高的那款产品。
对于创新，单点的成功率是难以预测的，但是大面积的创新概率趋势是可以预测的。颠覆式创新玩的是小单品、大概率成功的策略。
取舍之间，你需要根据大趋势作出选择。这是从繁到简、单点极致的选择依据。
“简洁”与“极致”一样，不是对功能的描述，而是对某种精神状态的描述。从工业时代到互联网时代，我们从注重功能体验转变为注重情感体验。
我们思考一个问题，在互联网时代，什么专业或者教育背景的人最受欢迎？毫无疑问，在工业时代最受欢迎的专业是理工科，所以那个时代计算机专业的人才供不应求。那么，今天这个时代呢？我大胆地判断一下，未来最受欢迎的是艺术、人文类学科。但是，这些艺术、人文类学科课程与上一个时代的课程不太一样，对于未来艺术、人文类的学生，计算机是标配，之后才是专业学科。
什么叫高感知能力？
1. 不只讲功能，还重设计。2. 不只有论点，还说故事。
3. 不只谈专业，还须整合。4. 不只讲逻辑，还给关怀。
5. 不只能正经，还会玩乐。6. 不只顾赚钱，还重意义。
事实上，对于普通人来说，发现美的能力是很弱的。如果你有足够的才华，你可以把美的东西塑造出来；如果你天资平平，看到丑的东西把它变美一点，就足够了。
过去，我们常问产品有没有用，强调的是功能；现在要问好不好看，强调的是审美。功能已经成为基础，审美才体现价值。
简洁并不仅仅是视觉上的，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉，而是要挖掘复杂性的深度。要想获得简洁，你就必须要挖得足够深。
就是挖掘现象层面之下的那个“一”，这就是哲学上的“简洁”。简洁并不是把现象层面的东西变少，而是从现象层面深挖下去。这是禅者的精神，不是以理性去说，而是以直感去面对。
张小龙说：“人是懒惰的。”所以，一定要“做三秒就会用的特性”，需要文字解释的功能都不是好体验。工业时代，我们购买任何一款电器都配有复杂的说明书。互联网时代，任何需要说明书的产品，都不是好产品。好的产品经理需要拥有瞬间成为傻瓜用户的能力，所以好的技术人员，很难成为好的产品经理。
张小龙在致马化腾的信件中写道：“摇一摇很难被超越，因为我们已经做到极简。”
我再重复一下，简洁不是功能上的简单，而是一种精神上的简洁，它深入你的骨髓，是一种审美的意识。它不是把现象层面的东西减少，而是从现象层面往下挖，挖掘到内在深层次的简洁。
罗辑思维的罗振宇说：“魅力，是互联网世界中的稀缺物资。打造自媒体，就是要打造自己的魅力人格体。魅力人格体的三要素包括：不靠谱+真牛+自恋。”不难看出，罗辑思维的“魅力人格体”是具备独特的性格、个性、魅力的符号。
最近流行“匠人精神”，它代表了某种情怀。李宗盛有部片子叫《致匠心》，片中李宗盛说：“人生很多事急不得，你得等它自己熟。我二十出头入行，三十年写了不到三百首歌，当然算是量少的。我想一个人有多少天分，跟出什么样的作品，并无太大的关联。天分我还是有的，我有能耐住性子的天分。”
“人不能孤独地活着，之所以有作品是为了沟通。透过作品去告诉人家，心里的想法、眼中看世界的样子、所在意的、所珍惜的。所以，作品就是自己。所有精工制作的物件，最珍贵、不能代替的，就只有一个字‘人‘。
“人有情怀、有信念、有态度。所以，没有理所当然，就是要在各种变数可能之中，仍然做到最好。世界再嘈杂，匠人的内心，绝对必须是安静、安定的。面对大自然赠予的素材，我得先成就它，它才有可能成就我。“
“我知道手艺人往往意味着固执、缓慢、少量、劳作。但是，这些背后所隐含的是专注、技艺、对完美的追求。所以我们宁愿这样，也必须这样，也一直这样。”
这是我的名言，不要强求不喜欢你的人喜欢你，让喜欢你的人更喜欢你。这是一种情怀。
我再强调一下，互联网品牌的情感体验超过功能体验，所以对品牌来说，过去品牌是为了建立认知，今天品牌是为了建立与用户之间的情感关联。
小米就是商业宗教，宗教的核心是什么？得人心者得天下。所以，雷军说：“一切以‘米粉’为中心，其他一切纷至沓来。”
张小龙说，“中国有这样一个群体，既有生存感的压力，又有存在感的渴望，这群人就是‘屌丝’。”
《万万没想到》中的王大锤“用屌丝最大的筹码‘幽默感’，让一切端庄严谨高大上变得黯然失色”。你会发现很多艺术作品，电影、音乐、绘画里都蕴含着这个调调。
我坚定地相信年轻人，过去两年我跟他们混在一起，我所有的一切都是跟他们学来的。对新鲜事物的好奇心，是你此生最好的投资。
总结一下，这一部分是产品篇，产品＝功能×情感，情感体验超过功能体验。产品的审美主义的三大特征：极致、简洁和情怀。
06 小米盈利的秘密——小米社群
小米模式的核心是小米社群。别人先做硬件，小米先做软件；别人先做产品，小米先聚用户。在这两点上，小米与其他企业非常不同。
如何聚集社群？我将其分解成三个步骤：第一步，定位核心人群；第二步，O2O社群运营；第三步，参与感游戏。
“最著名”的定位就是，如果全国人民每个人给我一元钱，我就发了，结果我一毛钱也赚不到；还有的定位是18岁以上到48岁以下的人都是我的用户，最后没有人是这个人的用户。定位越窄，最后得到的人群反而越宽。万宝路、百事可乐的成功，无不如此。
黎万强有一段话我特别喜欢，他说：“企业在做第一款新产品的第一步时，最好把原点收缩得越小越好。对小米来说，我们就是做一款发烧友的手机，所以定义‘为发烧而生’”。坦率地讲，三四年之前，当我听说雷军要做一款发烧友手机时，我嘲笑说：“发烧友的手机，你可以卖给谁？”
在互联网时代，完全反了过来，是先有忠诚度，再有美誉度和知名度，所以在这个模式里，任何一个新品牌第一步要做的不是打广告，而是建立核心粉丝，人少一点都没有关系，这些人就是产品的早期使用者，也是狂热使用者，一定程度上你甚至可以把这些人当做你的“Co-Founders”（共同创始人）。最忠诚的一部分人，绝对不在多，而在精。这部分人是最重要的，也形成了核心忠诚度。然后，你跟他们的故事传播出去，产品就有了美誉度。最后，在别的范围内打一些广告就有了知名度。
事实上，所有这些活动的直接目的不是为了卖产品，而是为了增加粉丝之间，以及粉丝和公司之间的接触点和接触频率。
雷军说：“小米销售的是参与感。小米的出发点很简单，我们有一个极其清晰的定位，就是聚集这么多人的智慧做大家能够参与的一款手机。这种荣誉感是他们推销小米很重要的动力。”
07 社群商业模式（上）：中间成本为零，如何实现营收
第一，如果一个人讲互联网思维，却不谈成本结构，可以说他对互联网思维的理解很浅；第二，如果一个人讲互联网思维，却根本不讲产品，那么这个人所说的完全是伪互联网思维。
我们先来看一个小米通过社会化媒体，用内容营销产生了巨大效果的案例。
“罗辑思维”的罗振宇说了一句名言：一切产业皆是媒体，一切内容皆是广告。换句话说，每个公司都必须生产自己的媒体属性，任何内容都是广告，你的任何产品、任何活动、任何东西都是广告。所以杜子建说：一个好主编胜过100个优秀的销售代表。
今天我们来重新定义什么是故事。你的工作是故事，你的生活也是故事，对一家创业公司而言，你的一切都是故事，今天的创业就是一场真人秀。
《哈佛商业评论》有一期文章说：“传统营销已死。传统营销手段已经失效。很多人似乎还没有意识到他们所在的部门或者组织只剩下躯壳。建立于同伴影响力和社区导向的新型营销手段已经登上舞台，通过真正的顾客关系，它将为企业创造持续的增长。”
如果今天你还是拿钱去投硬广告的话，你真的是太有钱了。这个时代已然发生了巨大的变化，如果你还没有意识到，就是你自己落伍了。
哥德尔第一定理的基本含义是，自洽的一定是不完全的，因此建立在工业时代的经典营销理论也会有它的边界，有可能互联网就是它的边界。
在这样的情况之下，有的公司提出我们不要搞饥饿营销，我们要加大生产，用户要多少卖多少，表面上看是满足了用户的需求，全心全意地为用户服务，实际上却降低了势能、降低了用户的心理认知，因为大部分人会认为得不到的东西才是好的。有时顾客完全满意，也不一定是件好事。
工业时代的商业模式，一言以蔽之叫做B2C模式，是先生产出来再销售，所以，必然有库存。
在互联网时代，由于信息交互手段的变化，企业可以跟用户直接建立连接之后，再生产，这就是C2B模式。先找到用户，就不需要广告费，而且产品直接卖给用户，没有渠道费，没有库存。
所以，预售电商的核心是信用和势能：第一，我相信你；第二，我愿意追随你。
我们听到“脑残粉”第一反应认为这是低端弱智的称呼，其实《失控》的作者凯文·凯利的英文定义“True Fans”更准确，即粉丝跟品牌能够产生一种超越商业利益的情感关系。
事实上，只有销量和顾客，没有粉丝，是大多数企业的现状，这是很危险的。
那么，小米为什么要做这些活动？其实是为了提高小米的势能。对一个社群来说，势能是特别重要的一件事情。势能，是不确定性中的制高点。在一个不确定性时代，你的势能高，人们就会主动与你发生连接，你的认知流通成本就会下降，你的连接成本就会也会下降，所以，势能越高，连接成本越低。
小米做手机，真正的杀手锏是电商模式。小米电商与其他电商的不同之处：第一，它是自有品牌电商；第二，预售电商；第三，社会化电商或者叫社交化电商。小米的流量不需要购买，所以小米电商模式能够去掉中间所零渠道费有的渠道，把中间成本降为零。
如果一瓶啤酒零售价10元，原材料和生产成本1元左右，大约90%是中间成本。如果一瓶矿泉水零售价1.5元，水和包装成本1.8毛，大约90%是中间成本。几乎任何一个快消品的零售价格都是生产成本的10倍左右。
互联网有几个层次，最低的就是用它来提高效率，互联网可能不能改变那10%的生产制造成本，但可以把那90%的中间成本变为0。
我的老师王东岳说：“只有站在比他人更高的地方，才能真正理解他人。”如果你陷在跟他人一样的思维体系之内，永远冲破不了思维盲区。所以，如果把互联网当做工具，就永远理解不了互联网的真谛；如果把互联网当做思维，就能产生巨大的商业价值。
移动互联网时代的渠道就在那“一戳之间”。今天我们不就是这么消费的吗？所以去中介化是移动互联网时代的大趋势。
相反，互联网思维是一个减号——‘互联网－’，减掉一切与最终用户直接沟通的障碍，减掉层层加价的中间渠道，减掉组织多余的架构层级，减掉一切可以外部化的低效的内部交易，减掉核心能力之外的所有欲望冲动，减掉基业长青的春秋大梦，回到初心，轻装上阵。”
我认为这段话说得还不够究竟，真正的互联网思维不是减法，而是除法。减法的意思是在你原有的维度里减掉冗余；而除法的意思是把某个维度去掉。
回到小米的案例，所谓的零广告费、零库存和零渠道费，并不是简单地把广告费由多变少，把库存由多变少，把渠道费由多变少，而是几乎变没了，整个维度都没了。
这就叫降维化，天经地义应该存在的维度消失了。当一个企业能够不需要广告费、不需要渠道费、不需要库存就能生存的时候，它转身去***那些需要这些才能生存的企业，这件事情是令人惊恐的——哪家企业不需要这些？
小米把手机卖到用户手里，和用户之间是有关联的；联想通过渠道把手机卖到用户手里，和用户之间是没有关联的。
如何在中间成本为零的情况下产生营收？产品就是广告，社群就是渠道。具体战术是六个字——单品、微利、海量。
雷军的小米在过去几年里的爆发式增长得益于市场增长的红利。
08 社群商业模式（下）：毛利率为零，如何实现盈利
雷军说：“我们不打价格战，我们直接降到成本价。”这里讲的成本价是BOM（Bill of Material，物料清单）定价，即按照物料清单成本定价，不包含固定成本、研发费用和制造费用。BOM定价，是比我们所理解的成本价还要狠的一种定价方式。
如果企业通过模式创新，能够实现降维化生存，换句话说，如果企业在毛利率为零的情况下还能盈利，然后转身去***那些依靠毛利率来赚钱的企业，这就叫降维化***。大家想一想自己的企业，哪一家不需要靠毛利率来赚钱？
小米是怎么做到的呢？因为小米手机有二次打击能力。
周鸿祎也讲免费模式，周鸿祎强调：要想有免费模式，必须要有价值链的递延。换句话说，在我讲的模式里，必须包含两句话：第一，中间成本为零；第二，要有二次打击能力。所以，雷军说他做的不是硬件，做的是软件，硬件可以不赚钱。
一个朋友两年前曾采访过雷军，当时雷军还不像现在这么火，他说：“看不懂我们的人，以为我们是手机公司；看懂一点的人，以为我们是一家移动互联网公司。其实都不是，我们是一家品牌公司、文化公司。”小米的调性就是“有点文艺、有点小资，也有点屌丝，再加一点狂热和微发烧”。
雷军解释“米粉”文化时说：“一切以‘米粉’为中心，其他一切纷至沓来，不要在乎现在得到了什么，只要在不怎么赔钱的情况下把用户当爷一样伺候好了，爷最后给你点钱又算什么呢？”
互联网公司以用户来估值将是王道。从硬件卖出的那一刻，是生意真正开始的时候。
黎万强说：“我们做小米手机，更形象的比喻叫‘大号QQ’，未来手机可以不赚钱，但可以凭借增值业务，比如说硬件的配件、品牌衍生品以及软件分发渠道赚钱。”
大家是否明白我在说什么？小米的每个用户，不需要小米做任何事，每月平均给小米贡献3～4元。
具体战术就是“双A策略”，像苹果（Apple）一样做最好的产品，像亚马逊（Amazon）一样卖产品，实现二次打击。很多人认为第一个“A”（产品）差不多就行了，这是误区。即使产品是平价的、免费的、赚不到钱，也要像苹果一样做精品，才可能有二次打击能力。
小米的未来似乎并不只是卖手机，它更像一个多元化的公司，其中的核心是小米社群。小米社群既是小米的粉丝，也是用户，小米的产品都可以在小米社群中卖。小米社群才是小米真正的商业模式和实力所在。
09 互联网时代的二向箔
第一是产品，第二是社群，两者构成了互联网时代的二向箔。
两者归纳到一个逻辑模型里，就是一个二维关系的逻辑模型。在这个模型里，第一维是产品，第二产品和社群之间的关系维是社群。产品第一重要，社群第二重要。
10 社群势能方程式
在社群势能方程式中，“产品质量”指的是产出、销售额、利润和市值，意义是增加最终产出，并且与顾客数相关；“连接系数”与粉丝数相关，指的是重复购买率、推荐率，意义是减少中间成本。
11 今天，人就是商业模式
这个案例说明，我们已经从以商品为中心转为以用户为中心，从经营实物到经营用户，用户成为零售商最重要人就是商业模式的资产和变现的基础。实物是手段，用户才是资产。
传统的酒店模式有两重浪费：第一，把它的用户浪费了，没有把用户变成自己的粉丝；第二，把它的空间浪费了，没有建立服务和产品与用户的关系。
社群和产品不是一回事吗？过去，人是最重要的资产，这句话仅仅是人力资源部门的一个口号；今天，人就是商业模式。
匠人精神磨产品，
魅力人格生逼格，社交媒体聚粉丝，
失控运营化社群，顺势而为大风口。
12 互联网思维七字诀——产品、社群、自组织
如果我们把商业作为一个宇宙，把自己逼到极致，降到一个纬度，会是什么？是产品。所以，我的互联网思维，最基础的那一维是产品。
如果要给产品插上一个翅膀，让它成为一种高维文明，会加什么维度？我会加上社群。
产品和社群加起来就是互联网时代的二向箔，两者合一，就是产品型社群。它内在的运动方式就是“自组织”。
雷军有互联网思维“七字诀”——专注、极致、口碑、快。我的互联网思维，是产品型社群“七字诀”——产品、社群、自组织。
我们在产品部分提出功能为标配，情感成强需；在社群部分提出中间成本趋零，二次打击盈利；在自组织部分提出个人异端化，组织社群化。（自组织部分请见另一本书《互联网世界观》）
产品、社群和自组织绝对不是并列的关系，它们是有先后次序的。如果必须选一个就是产品；让产品升级起来就是社群；产品和社群的运转方式是自组织。
李善友的异端学说与恐怖裂变（节选）
基于产品，形成社群体系，社群需要什么就可以做什么，这与传统定位理论背道而驰，传统认知认为多元化必死，《大败局》一书列举了十几个大企业失败案例，得出结论，企业一定不能搞多元化，传统的咨询公司也极为抵制多元化，而小米轻松破除了这一边界。
一生悬命，谨致匠心（节选）
优秀的思想可以启发你，但没人替你去完成改变。
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