感觉即使写个体验报告，也可以写出各种风格来，也不能说哪一种更好，但是就是觉得吧，如果有人一起看看，讨论一下，感觉比自己抓瞎要好一些，毕竟我视力不太好，是抓不到虾的，可能还要被螃蟹夹。。。。。。
YY直播产品体验报告
1、前言
1.1 背景介绍
为强化对YY直播的认识，故对该产品进行体验，从多维度理解产品的设计，并生成体验报告，以深化对产品的了解，为用户体验的提升做好准备。
1.2 体验环境
产品名称 |
YY V7.6.2 |
设备型号 |
华为荣耀7 |
体验时间 |
2018.4.19 |
1.3 需求分析
为了更深刻地认识需求的本质，我们借助马斯洛需求层次理论，分析YY直播可满足的需求。
1.3.1生理需求
直播的过程中可以极大地满足用户对帅哥美女的窥探欲望，符合人类隐藏的性需求，可以让用户的荷尔蒙瞬间焕发生机。
1.3.2 安全需求
直播相比于电视剧更为真实，且时间灵活，无形中心理上会带给用户一种安全感。
1.3.3爱和归属感
直播中的互动行为，可以让直播和观众快速熟稔，并建立起友谊，一定程度上满足了人类的亲密感和归属感需求。
1.3.4尊重需求
对主播用户而言，可以借助直播分享并获得鼓励，从中感受到尊重，而打赏的观众也能获得主播的感谢和其他粉丝的羡慕，满足虚荣心。
1.3.5自我实现
主播可借助平台实现金钱以及名誉上的成功，满足了人生自我价值实现的需求。
1.4 目标人群分析
为了对YY直播目标人群的特性有更好的把握，故从百度指数获取了相关数据。
首先，是用户的年龄分布。如图1所示，可见YY直播用户的年龄层主要分布在20到50岁，其中30-39岁人群占用户比例46%，是当之无愧的主力军。
图1 YY直播的用户人群分布
其次，对于直播产品而言，我们直观认为男性用户居多，而事实恰好就是这样的。如图2所示，其中男性用户占比高达84%，好吧，男同胞们以压倒性优势胜出。
图2 YY直播用户性别分布
最后，我们还要看看用户群的地域分布，如图3广东光荣占据榜首，难道真的是钱多人闲玩直播？快看看你的家乡有没有上榜？。
图3 YY直播用户地域分布
综合用户的年龄、性别、以及地域分布，我们可以对目标人群有基本的判断。简言之，YY的目标用户分布在20-49岁之间，男性为主，遍布祖国大江南北。
1.5 使用场景分析
从目标用户来看，“屌丝男”的创造力无限，所以用户的使用场景其实是相当丰富的，也许在夜深人静时、也许在上班时领导的眼皮子底下、也许在如厕时，只有你想不到，没有他们做不出来。
2、产品初体验
明确了产品的需求和目标用户之后，开始直奔主题，对YY直播直接进行一番体验。
2.1 视觉表现
YY 直播的打开界面就让我眼前一亮，进入界面后整个视觉比较简洁干净，可能是考虑到直播的元素比较丰富，所以背景布局选择了纯白色，所以看着还是比较舒服的，没有很强的凌乱感。而在配色上为了避免单调，则加入了少量的黄色点缀，和图标颜色一致，感觉还是比较符合众多宅男、直男们的审美的。
图4 YY直播视觉感受
2.2 观看体验
观看体验流畅，画质也比较清晰，可点赞、送礼、评论及分享等，还可切换成横屏，但是感觉横屏的切换总会有点突然，不知道是不是哪里的设置出了问题。同时上下拉动可更换直播节目，许多直播互动的氛围还是很嗨的，感慨于中国网民的强大。
图5 观看体验
2.3 直播体验
YY平台上要开启直播的操作相对还是比较简单的，而且在定位、标题、封面、分享等功能上也做的比较完善，而且还贴心地提供了美颜功能，麻麻终于不用担心我又黑又丑了，这个功能还是很贴心的。
图6 直播体验
3、功能模块分析
3.1直播模块
在直播模块上，主要是基于城市、热门、吃鸡等15个分类推荐直播内容，用户还可按照自己的喜好，设置分类标签的排序。感觉这是挺人性化的，毕竟青菜萝卜各有所爱。但是有一点奇怪的是，我找不到直播模块下城市分类下直播视频排序的标准，既不是按照距离远近，也不是按照热门程度？
图7 直播模块
在热门分类下则推荐了一些比较火红火红的明星主播，这对于新用户而言是比较贴心的哦。
图8 直播模块_热门
而歌舞和吃鸡就相当厉害了，看起来相当有逼格。
图9 直播模块_吃鸡
图10 直播模块_歌舞
概括地说，直播模块的分类比较丰富，而且分类标签之间的区分度还是比较明显的。
但是感觉如果能够挖掘用户的行为数据，分析出用户的喜好，从而智能化地推荐一些用户可能比较喜欢的直播内容，用户会不会更加被深深地吸引呢？其次，直播模块不同分类标签间是可以直接横滑进入下一个标签的，但是不同模块之间（比如直播和小视频之间）只能手动。
3.2 小视频模块
小视频模块感觉相对直播，就要冷清一些。分为关注、广场、同城和话题等标题。比较深刻的感受是对于一个新用户，在没有任何关注的情况下，我看到这个标题的第一反应是我的网又挂了，所以感觉在冷启动问题上感觉可以再温情一点，比如显示标语换成“主银，你还木有关注任何直播哦，要不要试试下面这些：”，然后引导输入一些个人信息和爱好，然后推荐相关的直播内容。
图10 小视频模块_关注
3.3 大黄键模块
这个醒目的大黄键，哪个主播想成名，用好它很关键。可以看到，直播前要求实名认证，而且操作的流程其实也很简单，同时还可以编辑标题、呼朋引伴以及美颜功能等，只要肯用心，每个人都可以做出酷炫的直播。但在体验中还有两个明显的感受：第一，屏幕的切换图标不是很直白，也可能是我的智商问题。第二，退出直播的时候按手机本身附带的返回按键是没有用的，只能按页面右上角的叉叉，感觉是不是提供给用户更多样化的操作选择也挺好的，免得用户像个傻子一样的按手机半天，还以为自己手指失灵了。
图11 大黄键模块
3.4 一起玩模块
一起玩模块其实有很多好玩的东西，属于YY直播平台的社交天堂，但是有点实际上这里却有点像冷宫，尤其是答题这头迎风飞的猪落地之后，感觉就有点尴尬了。所以感觉我们借助直播用户中男生多的优势，策划一些活动，吸引一些游戏爱好者、或是利用单身男女交友等话题，加大运营的力度，吸引多一些的女性用户，女生多的地方就热闹，到时候这里就真的会有很多人一起玩了。
图12 一起玩模块
3.5 个人中心模块
个人中心模块的整体体验就是比较常规，但是对其中的小视频项有疑惑。一开始是想着为什么五个模块，只有小视频上了榜？后来打开一看，发现是我的小视频，所以感觉是不是可以直接在页面中就表明是“我的小视频”，这样会避免一些用户的歧义。
图13 个人中心模块
4、竞品分析
考虑到本文的主题是对YY直播的体验，竞品分析不是重点，所以我们只选取直播中同一梯队的斗鱼直播与YY直播进行对比分析。
首先，YY直播是泛娱乐直播平台，而斗鱼直播则聚焦于游戏直播，所以在覆盖的领域上，YY直播更广，而斗鱼直播更专。
其次，YY直播起步早，所以平台建设比较完善，而且技术支持也比较稳定，所以相比斗鱼具有技术优势。
最后，二者的一些数据比对。
第一，二者的搜索趋势。从图14中可以看出，斗鱼的百度搜索指数比YY高出许多，因此我们需要深刻地分析背后的原因，从而找到对策。因为斗鱼在主播个人品牌打造上比较下血，所以随着他们的主播比如冯提莫、小叮当等一搞事情，则斗鱼的搜索指数就会蹭蹭蹭往上长。
图14 YY和斗鱼搜索指数（近三个月）
第二，YY和斗鱼的资讯指数。YY和斗鱼的资讯指数相差不多，大部分情况下YY较高，但在4月13到4月15以及4月16号之后，斗鱼则要高一些。这是因为这期间斗鱼发生了一些重大事件。比如，4月17号，斗鱼直播携手《战神4》极限速通赛 IMAX大屏直播前所未见,也因此获得了更多的资讯报道。
图15 YY和斗鱼资讯指数（近一周）
第三，二者的区域分布对比。从图中可以看出，在北京、上海、深圳等城市，YY的用户分布低于斗鱼直播，所以感觉可以针对这些城市，展开细致的用户研究和分析，进而针对这些城市策划一些运营推广的活动，吸引更多的用户投向YY的怀抱。
图16 YY和斗鱼的用户分布（城市）
5、市场分析
关于大市场的情况，主要从个人、企业、社会和国家进行展开。
从个人层面，泛娱乐直播具有更多的看点，人民有了更多休闲时间和休闲的方式，所以在用户规模上呈现出递增的趋势，但用户的口味也越来越多元化，所以也促成了直播市场的多样化发展。
从企业层面，企业想要通过直播，达成直播+局面，打通直播与社交、生活等各个领域，增强用户粘度，获得好的口碑的营收，掌握好的流量。
从社会层面，社会对直播的热度越来越高，全民直播充分娱乐了社会大众，社会市场对于直播持一种更加开放的心态。
从国家层面，为了避免泛娱乐的直播过于泛滥，国家加强了对市场环境的监管，比如今日头条以及快手等就充当了“鸡”宰给市场中这么多的猴看。
6、结论
综上，YY直播具有丰富的主题、良好的平台技术支持，在直播市场中还是占有多方面的优势。为了更加贴合用户的使用，有一些小细节还可以改进，总结如下：
（1）不同功能模块之间的切换只能手动进行，而且切换的时候变换的黄色块其实相对于大黄键不是十分明显，可以考虑一下调整一下大黄键的颜色或者换一下选中功能模块时的背景色；
（2）是不是可以考虑一下对于各个标签下的视频制定一些排列的标准，比如按照距离远近、发布时间的长短等，便于用户查找；
（3）小视频模块的关注标签下在冷启动问题上感觉可以再温情一点，比如显示标语换成“主银，你还木有关注任何直播哦，要不要试试下面这些：”，然后引导输入一些个人信息和爱好，然后推荐相关的直播内容。
（4）大黄键模块的横屏竖屏切换图标可以更直观一点，能不能支持用户按常用手机退出键也能退出直播呢？
（5）一起玩模块的氛围感觉有点冷清，感觉可以加大运营的强度，多策划一些好玩的活动，引发互动，最好能针对女生做一些比较有吸引力的，不仅可以男女搭配一起玩，还能优化一下用户的性别比例。
（6）个人中心模块的“小视频”变成“我的小视频”更直观。
（7）可以针对一些用户覆盖比较低的城市，策划一些地域性的活动，增强运营的针对性，吸引更多的新用户。
最后的最后，以上的观点，只是我个人肤浅的观点，毕竟我还是个小白狗，但这些都是我真心的第一感受和思考，如果错了，请你们一定原谅我，也请和我分享你们的观点，感恩！！！