咸鱼APP产品使用报告体验分析

低第一次使用咸鱼还是在 几年前需要买二手iphone6plus 测试机时候  。。。但是买回来以后 才发现是一个华强北翻新货。。

参考博客资料1:https://www.jianshu.com/p/73afc58975ed

参考博客资料2:https://www.jianshu.com/p/372e5cbe1370

阿里巴巴旗下闲置交易平台,可完成一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
在闲鱼app中,可以进行个人物品的有偿交易,物品种类繁多,从数码产品到衣食住行均有。现在闲鱼上同时可以租房子,找人学东西等,业务非常多。闲鱼中有一个“鱼塘”,类似于兴趣圈子,可自由加入,在“鱼塘”中可以发宝贝,求助,问答等,找到具有相同兴趣的圈子人物,在同一圈子里进行交流。

1. 行业背景

闲置的商品,二手的买卖,在线二手交易市场,最早期的58同城、赶集网等分类信息网站,到诸如蜂鸟、电玩巴士、爱回收网等各种大小垂直网站与社区,再到如今的闲鱼转转猎趣们的侧重移动端的C2C担保交易平台,酝酿已久的二手电商平台似乎正迎来其春天。得益于十余年来各种一手电商平台对市场与用户的教育以及共享、分享经济浪潮的兴起,互联网化的二手、闲置商品买卖、置换成为越来越普遍且简单可实现的生活方式。

二手交易的兴起源自于日常生活中,不少网购商品因尺码、色差等原因会有转让需求,此外更新换代淘汰下来的商品也会有闲置转卖需求等。无论如何,其核心理念是环保、高性价比的生活态度。区别一手交易的品质优先,二手交易更聚焦性价比。用可接受的商品缺陷换取预期的价格折扣,注重商品的功能属性满足而非主观的一手占有欲满足,这是二手交易产生和持续发展的需求基础。

从交易流程与参与用户的属性来看,二手交易商业模式大致可分为C2C和C2B2C两大类。因为没有哪个企业天然就生产二手货,所以二手商品源大多数情况下是来自C类用户,当然也少数情况如商品退换货导致的厂商库存积压二手货等。从商业模式的英文缩写来看,两种模式的区别就是后者多了一步to B的过程,实际上就是中间商提供的二手回收、再次售卖以及中间增值的服务。

淘宝二手平台近期一份用户调研显示,几乎人人都有闲置物品,而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因,是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品,而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP,迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法,也响应了社会低碳生活的号召。

从简单的买家和卖家的基本流程可以看出,在闲鱼中买卖双方的流程都是很简单的,可以在两方都达到满意后,实现快速的交易,同时也可以支持线下查看物品交易,保证了物品的一致性。
由于闲鱼定位的是一个二手物品买卖的公共社区APP,因此,卖家发布的物品可以被任何人看到,且物品通常很少,因此物品的竞争性非常大,如果买家没有及时和卖家进行交易,那么则可能错失机会,正是由于产品本身的这种特性,也会大大加大产品的活跃度。


APP首页底部具有五个导航菜单,因为产品定位是闲置物品交易APP,因此把发布突出的最为明显,在视觉设计上更符合产品的定位;同时原本五个菜单栏会稍显APP拥挤,采用上图这种布局设计,会显得层次分明,这种设计目前在很多APP都有应用。

首页左上角扫码功能可以扫码商品的条形码和二维码等,可以方便用户查看物品信息等真实性;另外,首页右上角的分类,采用的方式与目前大多数电商的侧边栏很相似,尤其与京东页面的分类布局很相似,给人感觉非常好。

首页中的banner主要是放置APP最新的一些活动信息,给用户最快捷的入口。下方为APP不同模块的主入口,另外,向下滑动APP,主要展示了用户最新发布的物品信息以及附近的物品发布信息,以图片,卖家,价格,描述说明组成每一个物品发布的信息模块。

整个APP色调风格为白色加黄色,给人视觉上的感受清晰可见,且重点分明。

总结建议
1、从产品的整个评论及迭代中可以看出,闲鱼APP在产品的基本需求中还有很大的成长空间,包括产品本身的漏洞及APP关于买家与卖家之间的区分上还可以做的更好;

2、随着用户量的不断增加,应该多加强平台监管、减少垃圾信息、保证物品优质是关键,应该做出对应的产品需求,像竞品58旗下的“转转”做的“转转优品”也值得借鉴;

3、个人认为产品本身的亮点有:一键转卖,可以非常方便转卖曾在淘宝上购买的物品,并且让买家看下物品的详细信息,省去了很多描述;芝麻信用认证,这一点能够很好的维护社区个人交易的信用,使得平台更加规范化;通过鱼塘社区的形式,将具有相同需求或兴趣的人组在一起,大大增加了APP的活跃度与用户粘性;

4、个人认为闲鱼应该找几个垂直领域精准的深入下去,而不应该物品涵盖太广,导致监管力度不够。

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