服务器OS：windows server 2016
解决方案 ：运行dcomcnfg，依次打开计算机->我的电脑->DCOM配置，找到相应的word或excel等程序
右键"属性"
确认标识选中的为"交互式用户"
切换到“安全”选项，确认以下三个权限均为自定义
加入everyone不起作用的话
编辑启动和激活权限
添加NETWORK SERVICE用户授予"本地启动，远程启动，本地激活"权限
编辑访问权限
添加NETWORK SERVICE用户授予"本地访问，远程访问"权限
至此，问题得到解决。