最近有幸拜读了Jesse James Garrett所著的用户体验要素这本书，感触颇多，感觉对于UE这门课程有了一个较为系统的认识，知道了用户体验为什么是如此的重要，以及用户体验的五个元素。
在产品开发过程中,人们更多的关注what to do, 设计师经常忽略的另一个因素是how to do, 而这一因素恰恰是决定产品成败的关键因素。
“外形服从于功能”
这种观点对于产品的内部运作(用户不可见的部分)是完全适用的, 但是, 对于产品直接面向用户的那些部分—按钮, 布局, 文字, 也包括外观, 正确的产品形态绝对不是由”功能”所决定的, 而是应该由”用户自身的心理感受和行为“来决定的
提供优质的用户体验, 是一个重要的可持续的竞争优势 —— 不仅仅对网站是这样, 对所有类型的产品和服务都是如此
创建吸引人的,高效的用户体验的方法称为”以用户为中心的设计”. 以用户为中心的设计思想非常简单,: 在开发产品的每一个步骤中, 都要把用户列入考虑范围，下面我们来认识一下这些要素。
五个要素
用户体验开发时的五个要素(5s)
表现层(surface)
一系列的网页, 由图片和文字组成
框架层(skeleton)
按钮, 控件, 照片和文本区域的位置, 优化设计布局, 以达到这些元素的最大效果和效率
结构层(structure)
框架是结构的具体表达方式
范围层(scope)
结构层确定网站各种特性和功能最合适的组合方式, 而这些特性和功能就构成了网站的范围层
战略层(strategy)
网站的范围基本上是由网站战略层决定的
双重性
自下而上的建设，并且让每一个层面的工作在下一个层面可以结束之前完成，网站具有基本的双重性，描述功能型的平台类产品和描述信息的媒介类产品。
功能性产品, 主要关注的任务, 所有的操作都被纳入一个过程, 去思考人们如何完成这个过程, 这里的网站实际上是用户用于完成任务的一种工具
信息性产品, 主要的关注点是信息, 创建一个富信息的用户体验, 就是提供给用户一个可以寻找, 理解且有意义的组合
区别和联系
1.战略层所关注的内容都是一样的, 来自企业外部的用户需求和来自自己对网站的期望目标。
2.由范围层进入战略层, 在功能型产品一侧转化为功能规格: 对产品的"功能组合"的详细描述. 而在信息型产品一侧, 范围则是以内容需求的形式出现: 对各种内容元素的要求的详细描述。
3.在功能性产品一侧, 结构层将从范围转化为交互设计, 在这里我们可以定义系统如何响应用户的请求,另一侧是信息架构: 合理的安排内容元素以促进人类理解信息
4.在框架层, 必不可少的是信息设计, 功能性产品偏向于界面设计, 而信息类产品, 则偏向于导航设计.
5.最后, 在表现层, 关注点都在于最终产品创建用户体验