听用户心声，解用户之需。hello，大家好，这里是《CSDN客诉报告》第21期，接下来就请大家一同回顾我们6月份解决的bug～
一、重大问题
1、【商城】用户支付成功订单状态显示待支付
反馈量：37
问题原因：运维网络迁移导致
2、【搜索】APP搜索服务异常
反馈量：28
问题原因：从阿里切换到华为的专线，导致有10分钟左右搜索服务不可用
3、【ChitGPT】提示“向我提问的人太多，我回答不过来了呢”
反馈量：12
4、【主站】用户提交时提示“文章中包含未转存图片”
反馈量：10
5、【AI】AI创作助手提示“Failed to fetch”
反馈量：5
问题描述：博客编辑页右侧INSCODE AI创作助手无内容吐出，提示“Failed to fetch”
6、【AI】博客之星入围文章统计错误
反馈量：5
问题描述：博客之星2023的入围，昨天显示还需要1篇，昨天写了一篇，然后今天再看， 就变成了需要3篇了。
问题原因：质量分变动导致
7、【UC】收藏夹最新收藏的文章显示在列表最后一位
反馈量：5
二、次要问题
1、【学习】超级会员免费看的课程可以在VIP页面检索出来
2、【学习】个别课程视频无法正常播放
3、【消息触达】消息中心-私信-系统通知-点击【CSDN每天值得看】的链接直接覆盖私信的窗口打开
问题描述：
- 在私信里面点击【CSDN每天值得看】的链接，直接覆盖私信的窗口打开了，把私信的聊天窗口都覆盖了，
- 进去页面后，鼠标划不动，出现异常
4、 【UC】优化同一个IP在不同页面定位的地点不一致问题
5、【UC】解决个别用户修改任意昵称时提示违反社区规定问题
6、【主站】 付费专栏支付弹窗显示的价格比划掉的价格高
问题原因：专栏原价比活动价低 导致
7、 【商城】移动端订单详情页选择T恤规格时报错
反馈量：2
8、【下载】会员用户在移动端下载资源时提示未开通会员无法下载
9、【学习】解决个别用户我的证书里的四个任务无法使用问题
10、【学习】未被禁言用户(daoke_xxi)无法提问
问题描述：后台查询用户没有被禁言，但在提问时提示被禁言，无法发布问题
11、【主站】解决部分博客目录点击无反应问题
12、【主站】优化MD编辑器加粗语法
问题描述：MD编辑器 加粗 语法出现异常显示，如下图所示，本来不该加粗的文本也被加粗了
13、【学习】解决个别课程无法观看问题
14、【学习】解决个别已开通学习会员的用户无法观看学习会员的课程问题
15、【学习】优化电子书页面提示“开通会员”文案
问题描述：电子书会员已下线，但电子书页面还会提示用户开通VIP
16、【学习】【问答】解决被禁言的用户还可以在回答下评论问题
17、【学习】学习成就页面-个人能力-右侧管理按钮点击无反应
18、【商城】用户盲盒选择尺码提示“服务异常”
19、【下载】下载“热门”列表页不显示内容
20、【主站】MD编辑器图片上方有文本会导致左侧不显示图片
21、【社区云】上榜提醒文案中点击“前往开通”前往开通超链提示404
22、【下载】解决下载资源格式bug
问题描述：用户在下载过程中，明明资源显示为压缩包类型，但实际下载后是个excel
23、【APP】【ios5.15.6】个别机型播放课程时，只有声音画面不动
反馈量：2
24、【主站】富文本编辑器宽屏模式下缩放浏览器导致表格按钮不显示
25、【会员】解决电子书下线后APP端依然可以观看问题
26、【学习】【Java技能树】1.1章节中的编程题通过后显示未完成
问题描述：java技能树→java概览→1.1编程题A+B ，用户通过后显示未完成
27、【学习】 【奖金榜】通知提示为top3，实际用户排名第二
问题描述：用户收到系统通知，上周排名top3，实际排第二名
三、用户需求
1、【消息触达】屏蔽营销短信
2、【主站】清除用户所有页面内容
四、客服联系方式
问题不息，优化（修复）不止，使用过程中遇到任何问题，欢迎您联系客服处理，我们会第一时间响应。
1、站内在线客服
- 点击网站首页（www.csdn.net），鼠标拖到页面最下方，点击右边的“在线客服”
- 或打开任意页面，点击右侧小耳机符号即可
2、客服热线
拨打“400-600-0108”，我们的工作时间是工作日8:30～17:30
3、客服邮箱
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除以上方式外，您还可以在学习-问答-客服专区页面，描述您所遇到的问题。
