听用户心声，解用户之需。hello，大家好，这里是《CSDN客诉报告》第19期，接下来就请大家一同回顾我们4月份解决的bug～
一、重大问题
1、【猿如意】ChitGPT近期老是提示“我回答不过来”的问题
反馈量：10+
2、【学习】部分课程点击观看后跳转到学院首页
反馈量：10+
问题描述：4月16日，部分用户购买的课程看不了，打开课程链接后直接跳转到课程首页
3、【商城】用户付款成功后订单显示等待支付或者订单取消
反馈量：10+
二、一般问题
1、【博客】部分文章无法使用pageup/pagedown问题
反馈量：3+
问题描述：在一些blog页面，无法使用键盘的page down/page up按键来上下滚动
2、【博客】收藏数异常
问题描述：每刷新一次博客详情页，收藏数会自动减少1个
3、【搜索】搜索异常
问题描述：搜索结果一直在变化，且和关键词不匹配
4、【学习】个别套餐课里的课程打开后没有显示“超值套餐”模块
5、【BI】一周小结私信发送后但是数据不显示
问题描述：因写入数据有误，导致一周小结私信发送后，内容显示“数据正在计算中，请耐心等待”
6、【BI】解决部分用户当月原力分和实际不符问题
7、【下载】移动端使用余额下载个别付费资源提示后端服务异常
8、【AI】技能树练习题和每日一练编程题无法访问
问题描述：
学习主页（https://edu.csdn.net/）技能树模块不显示内容；技能树详情页练习题显示为空；无法选择其他技能树；每日一练编程题访问报错，提示“缺少题目id”
9、【博客】MD流程图在详情页箭头不显示
10、【学习】解决个别讲师课程完结后订单没有产生分润问题
11、【下载】付费资源在wap端下单页购买价和实际价格不一致
问题描述：如图所示，这个资源在移动端付款页面显示16.03 最后扣款页面显示20.61
12、【BI】解决作品数据显示重复问题
13、【APP】点击忘记密码后，页面显示空白
14、【博客】博客详情页，公式图片在APP端不能正常拖动查看
问题描述：该图片比较大，在wap端可以左右上下拖动查看，安卓和IOS的APP都不能正常拖动。
15、【博客】MP首页下方最新文章和个人主页最近文章列表内容显示不一致
16、【博客】重新登录弹窗里的登陆存在错别字
问题描述：“登陆”应该为“登录”
17、【搜索】插入bilibili分视频地址，但实际抓取的却是主视频
18、【博客】推广管理无法上传图片
19、【商城】用户买的超级会员年卡，有5张还没使用就显示已过期
20、【下载】个别用户审核不通过的资源无法删除
21、【APP】【ios5.15.2】个别文章中的图片无法点击查看大图
22、【消息触达】开启免打扰还可以收到“华为云开发者联盟”账号的私信
23、【搜索】某用户在搜索页面基础数据显示为0
24、【学习】用户创作了内容，但页面显示当天无贡献
25、【APP】APP端通过搜索关键字进入技能树，参考资料页面显示为空
问题描述：只有【python入门】【mysql入门】 【C】可以搜索到技能树，进入技能树后每个章节的参考资料页面都是为空
26、【社区云】高校社区没有相应的学生认证，领取红包也可以加入
问题描述：高校社区都是学生认证通过后，自动加入对应社区，普通用户如果需要加入，都需要填写相关学生信息，用户反馈可以通过领取帖子内的红包，从而绕过限制直接加入
三、用户建议
1、【学习】APP设置flag窗口添加“后续内容会员解锁”的说明
建议描述：APP端技能树设置flag时弹出的窗口，新增“后续内容会员解锁”的说明，与PC端一致即可；会员解锁除了学习会员外还包括了全站会员，建议在注意后面加上。
场景：非会员用户在APP端使用技能树时，后续章节没有显示锁定的图标，是有可能会出现答题过程中做不了的情况，用户体验差
好啦，以上就是我们开发团队最近解决的问题，往期解决问题可点此回顾。
四、客服联系方式
问题不息，优化（修复）不止，使用过程中遇到任何问题，欢迎您联系客服处理，我们会第一时间响应。
1、站内在线客服
- 点击网站首页（www.csdn.net），鼠标拖到页面最下方，点击右边的“在线客服”
- 或打开任意页面，点击右侧小耳机符号即可
2、客服热线
拨打“400-600-0108”，我们的工作时间是工作日8:30～17:30
3、客服邮箱
我们的客服邮箱是[email protected]，如果您对我们的产品有任何疑问或与我们建立业务关系,请随时与我们联系。
4、问答客服专区
除以上方式外，您还可以在学习-问答-客服专区页面，描述您所遇到的问题。
5、与CSDN产研团队沟通